お客様の評判＆口コミの低い順・販売サービス
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購入
車内の掃除をしっかりしてから納車して欲しかった
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購入
車両に対しては実車を見て決められて、装備内容にも満足しています。契約まではわかりやすく、営業さんが親身にこちらの思いを引き出してくれて、代替え案まで提案いただき満足しています。溝上さんありがとうございます。納車時において、契約したパックの作業内容に対するエビデンスの不透明感と開示を拒んでると誤解を招くような説明の曖昧さ(不安を与える説明)が不安な気持ちになりました。実際にパンク修理キットが無かったですが、こちらから指摘するまで説明がなかったです。支払い総額表示以外のオプションプランの加入に対する納得感が得られませんでした。また、下取り車両から得られる個人情報の削除について徹底してると説明いただいたが、購入車両内の書類やナビ、ドラレコに住所や個人名が特定できる内容が多く残ってたので、心配になりました。いろいろ書きましたが、応援の意味ですので、今後もよろしくお願いいたします。続きを読む
溝上
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LINEでのやり取りで既読スルーであったり、予定を変更されたら、取付される予定のドラレコが違ったりと、散々だった。高い買い物のため10年保証に入ったが、先が心配である。
田場
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一番はコーティングが劣悪してきたらまたコーティングしないといけないと納車の時に言われた、高価なので最初から言わないとダメだと思う！
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小早川
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岸本
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武林
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鍵の電池がないまま納車をされディーラーに行って実費で交換しました。ナンバーフレームが無くなる(あった)納車までの説明がわかりずらい。担当者の休みが多く全然連絡が取りづらい。車磨きが高額でお願いしなかったがあまりにもボディが傷だらけで納車した後みたらびっくりしました。残念に気持ちになりました。続きを読む
林
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出発してすぐに燃料がきれて最寄りのガソリンスタンドにも行けないとかありえない。納車する車の間違えも普通にありえない。満足する方がおかしい。
末宗
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前回、幕張のガリバーさんでセレナを購入しましたが、購入後に担当者が即転勤に購入した車は年数で仕方ないのですが修理が多く6年乗るつもりが4年で手放すことになりネットで近くのガリバーさんに寄ったのですが、本当はガリバーさんで購入することは今後無いと決めていたのですが、今回担当者の松野下さんが、とても感じが良く若い人でなかったので、購入を考えて程度が良い車があり契約しました。代車手配や手続きでミスがあり不満がピークになりましたが、松野下の真剣な対応と人柄で気持ちは落ち着きました。今回購入した車は長く乗るつもりはありませんが、バックモニターのくもりと納車前にお願いしていた塗装部分ドアノブ付近（無償で約束松野下さんでなく所長？）は何とかしてほしかったですが、これ以上言いたく無いので諦めます。松野下さんは、お客様や会社のため、ご家族のため頑張ってほしいです。私も営業マンなので気持ちが分かります。ガリバーさんお客様様満足度を意識して頑張ってください。応援してます。続きを読む
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仲野
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入江
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齋藤
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荻原
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サービスが一切無かった。ガソリンも入って無かった。車屋経験者として感じたのは、洗車、ワックス、燃料のサービスは当たり前にやるべきだと思う。契約するまでの会話でも言葉を返すような発言が多かったので、何回か契約を辞めようと思ったが立地場所が良かったため契約した。価格はどこの車屋に行っても変わらない。大手として接客、技術、サービスともにズバ抜けていて欲しいです。続きを読む
大城
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ブランドの信用
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今回契約時にクリーニングはお願いはしませんでしたが洗車くらい（せめて水洗い）はして引渡した方が良いのではないでしょうか？泥ハネの土汚れ等がありそこそこ残念でした。それ以外は特に不満などはありません。
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店頭目立つところにあったレクサスが目に止まり立ち寄ったところ2日前に売約済みでした、その後丁寧に対応いただき同種のクルマを遠方より陸送1ヶ月で約束通り手配いただき感謝しております、整備が完璧なのが良かったです続きを読む
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担当者が非常に熱心で引き込まれた
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フロントガラスが汚れていたり運転席のドアの手垢が残っていたりしてました。担当の方は納車までスムーズに進めていただき助かりました。
分部
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最短で使用できるクルマが丁度あったため選びました。毎日使うものなので価格があまり変わらないのであれば燃費優先になりました。
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