お客様の評判＆口コミの低い順・販売サービス
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購入のご相談は、 お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」 という方もお気軽にどうぞ！
658件
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購入
ずっと憧れてた車だから。好きな車に乗れることはとても嬉しいですが、最初とりあえずみて見積もりが欲しいと言ったのにほぼ強制購入に近いし接客をされて気分悪かったです。途中態度悪くなってしまったのは申し訳ないですが、時間がないからとりあえず見積もり出してもらって考えたいと言ったのに、ほんとにこれ乗りたいですか？などほんとにこれしかない人には見積もりは出したくない的な事を言われたらもうその場ではいって言うしか無くなります。圧迫感ある接客でした。今のところは特に車に関して不備などはありませんが、接客に対してあまりいい印象がないから今後の車検に行きたくないですね。普段は嫌でも書きませんが大きい買い物なので申し訳ないですが書かせて頂きます。いい車に出会わせていただけたことは嬉しかったのでありがとうございました。続きを読む
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購入
購入までは熱心だが、購入後、入金確認もなし。購入して2週間経っても納車日の案内も無し。始めで聞いた納車日から数日遅れで納車。納車後引き取りに伺い双方での車両チェックも無し。車両の清掃状況もあちらこちらホコリがあったり、シートも手垢や髪の毛が付いていた状態。続きを読む
矢野
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購入
担当者に契約後、オプションを解約できないと嘘をつかれる。納車当日には担当者は休暇。店長などから謝罪の一言もない。納車日には洗車して引き渡しと聞いていたが、蜘蛛の巣や汚れがあり、絶対にしていない。こんな気分悪い買い物は初めてでした。続きを読む
鈴木
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お客様との約束事を忘れる事の無い様にしっかりとメモして下さい。LINEの活用が全くされておりません。
倉知
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動作不良が多すぎる、今問い合わせ中
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購入
・エアコン使用時に臭いがする。・タイヤ回りの汚れが大量に残っている。・LINE連絡に返信が無い。確認して折り返すくらい一言入れるべきで不親切。結果、営業時間終了で翌日の営業開始時間から1時間を待っても返信が無くこちらから問い合わせた。・重量税について、当初提示額と最終請求額に大きな差があった。結果的に正しい金額であったとしても、当初見積もりとの普通車では破格で、安く見積もっていた印象を受ける。・ドライブレコーダーにSDカードが入っておらず録画できない状態で納車された。納車前に案内がなく、こちらから確認して初めて判明した。SDカードが必要であることを事前に把握できていれば準備できた。納車後すぐに不測の事態が発生した場合、録画できない状態であったことに不安を感じる。続きを読む
佐々木
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お手頃感。担当者の接客。が、連携のなさ、連絡なし、担当者以外最悪でした。納車まで連絡がつかず不安な日々でした。
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自信を持ってオススメします！と言われて購入しましたが、セールスポイントに記載のあったドラレコが最初から壊れていた。しかもSDカードも納車後に入っていない事が発覚し、販売店も見落としていたとのこと。1週間後にSDカードを用意したところ、ドライブレコーダー本体の故障も発覚した。店舗へ連絡したが、納車時点検していないので直せませんとのこと。納車時点検してないからとかではなく、販売時の状態表示に前後ドライブレコーダーと記載され、しかもセールスポイントにまで記載されており、買う際の判断材料にしています。この表示は不当表記に当たるのでは？販売店は装備品が壊れていようが、機器自体が付いていれば装備品として表記されるとのこと。では、装備品全て潰れているだけの物かもしれないって話になります。店舗の言い分では 買う人は何を基準に車を選べばいいんでしょうか？この件については、しかるべき専門家に相談しようと思います。続きを読む
武政
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購入
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購入
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嶋本
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車内クリーニングが行き届いておらず残念でした。運転席のハンドル前の収納内、各ボトルケース内など、全く拭かれた形跡もなく汚かったです。
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購入
販売したい営業マンの気持ちが分かるので、あれこれ言わずに気持ち良く購入しました。自宅から遠いです。知人には勧められない。ありがとうございました。
佐々木
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西村
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営業の綿貫さんは丁寧 親切で満足ですが、納車時にドライブレコーダーにsdカードが入ってなくピーピー音がしてるのに何の説明もなく引き返して余計な手間がかかった。ノートの時といいちょっと残念だったので 今後の対応に期待したい続きを読む
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整備してるわりにダメなとこあったりちょっと適当すぎる
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購入
営業、契約書、担当者が、違う人で連携が上手く噛み合っていなかった。
小林
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購入
車に不備があり、その不備も1つならまだしも複数ありました。すぐに対応していただきましたが正直納得いっていない気持ちも残っています。決して安い買い物ではないので、お値段に関しては全く納得がいっていない状態です。気に入った車を見つけられ満足していたのですが、初めて自分で買った車がこのような形になりとても悲しいです。担当の方にも親切に対応していただいたので、より残念です。今後はこのようなことがないように努めていただきたいです。続きを読む
清水
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千葉
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購入
購入車両自体には満足。バフ仕上げのコンパウンドの吹き残しが酷すぎる。このままでは恥ずかしくて走れない。クレームを言ったがスタッフの対応なし。新人教育をする資格なし。
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購入
タイヤを4本新品をつけていただきサービスいいと感じました。ただ今は不安になっています。初日突然エンジン音がうるさくなってアクセルを踏んでも馬力がなく、すごくエンジン音がうるさく止まって発進する時も馬力が無くなんとか発進する感じでガリバーさんについて一度エンジンを切ったら治っていたのも原因がわからず不安ではあります。ハンドルの音量ボタンなどがナビと連動できてなかったのも、納車時に教えて欲しかったです。納車後の帰りにプロパイロットを使用中に前の車が止まったりした際にブレーキがかからずギリギリの所でブレーキを手動で踏んだ。７月５日走行中ABSランプが点灯し、次にプロパイロットのシステム故障のメッセージが表示され警告ランプが点灯した為、日産に持ち込むと車間自動制御システムのADAS１とADAS2に異常があるとの事で、ABSのプログラムをアップデートしてもらい様子を見て欲しいと言われまして警告灯は消えていますが、やはり前の車がストップした時にブレーキがかからないです。それもまた日産に見てもらいます。７月６日後ろの席に乗った時にリアエアコンが１８度にして風速もMAXにしても生ぬるい風が出てくる事がわかりました。フロントエアコンは冷えています。リアエアコンから冷風が出ない事を７月７日にガリバーアウトレット土佐道路店さんに連絡したら、最初の整備時には問題なく冷えていたとの事でした。後ろの席が暑いため、まずはエアコンを出来るだけ早く最優先に修理してもおうと思います。ドライブレコーダーですがSDカードを入れたら初期化して下さいとのアナウンスがしたので、フォーマットして入れても初期化して下さいとアナウンスが流れて今現在ドライブレコーダーが使えない状況です。新しいSDカードを買って試して使えない場合は無料で取り換えしてくれるのでしょうか？セレナの外観と内装は大変気に入っています。今後もよろしくお願いします。続きを読む
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購入
装備の三重チェックをしたにも関わらず窓の不良に気づけなかったのはわざとでしょうか？価格の安い車の購入者にはその程度の対応なのでしょうか？今後の対応に期待します。
清本
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購入
契約後に後出しの追加の料金が多々発生していたので非常に印象が悪かったです
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購入
半年前から購入したい車をピックアップをして、ネットで色々探していました。価格、装備等、傷やへこみなどはありましたが、納車前に一部直していただいている、希望価格に合わせてくれたところの部分では良いと思います。ただ、担当者に関しては不快でした。最初の印象は良いのですが、購入にあたってのクロージングが非常に強迫的です。例えば、ローンは通って事前に問題ないことは伝えてましたが、ガリバーのローン審査をしてもらう必要があると真顔で言って、よっぽど営業成績を上げたくてどんなことをしても厭わない態度や、自動車保険の関係で車検証ができたらすぐに用意して欲しいと伝えても、結局納車確定するまで完全に忘れていて指摘しないと提示しないなどの約束反故や売れた後なら別にどうでもいい態度を平気でしてくる、残念な営業マンでした。Googleマップの口コミでのコメントもネガティブ、ポジティブなものと両極端な印象で、購入意欲の高いときにアンケートに答えて欲しいところにも、公平なアンケートなのか疑問に感じます。今回は自分の希望通りの車に出会えたので、前のオーナー様には感謝したいと思います。ただ、ガリバーからの購入は二度としないでしょう。次は、担当者が顧客に対して寄り添えるそんな方に営業をしてほしいものです。続きを読む
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購入
星名
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購入
町田
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購入
智原
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