お客様の評判&口コミ 評価の低い順-ガリバーの販売サービス

担当のかたは丁寧な対応、わからないことはきちんと調べて返事をくれたりと対応してくださり色々聞きやすいかたでした。ただ受付のかたの対応は最悪でした。約束の時間に行っても別の店舗ではないですかと言われました。誰が何時に何の目的で来店されるか把握しておくのが受付の仕事ではないんでしょうか。事務のかたは来店しても挨拶や飲みものの準備もなくやる気がないようにみえました。続きを読む

中古車大手、自宅近く、価格が決め手。担当者もお店全体の対応に現状不信感しかない。契約後の対応がとても残念。納車日については最短日にてご準備してもらい大変助かったが、納車時にまずお店に到着し受付したら「そんな車の納車予定はない」と言われて待たされ、結果確認ミスだという。納車ってそんな程度のイベントなのでしょうか？また、書類説明でチェック欄にチェック何一つしないままでも署名させようとしたり、チェック欄が必要なければ、そのフォーマット使用する意味あるのかが疑問。聞き返しても、先程説明しましたよっていう感じで、チェックは必要ないのですか？って聞いても大丈夫という返答。適当過ぎて呆れた。チェック欄に車の内装等の確認があったにも関わらず、車を見る前に署名をさせるとかもはや意味のない書類。車を確認したらナビが使えず、セキュリティー解除が必要だとこちら側から指摘。どういうつもりで納車なのか？せめて納車日が決まった段階でナビが使えないと、先に報告が必要かと思うのはおかしいのでしょうか？車を運転して帰るのですよ？セキュリティーコードもこちら側でディーラーに持っていき対応させるのも先に言ってほしい。簡単にお願いされた。翌日予定を変更してディーラーに行ったが、ガリバーさんから連絡がないと作業に入れないと言われて、ずっと待たされた。ディーラーに行く時間は事前にお伝えしていたが、全て任せっきりのような対応で無責任過ぎて、案の定ディーラー側からガリバーさんの連絡がなかなか来ず困惑していた。事前に行くって分かった時点で、ディーラー側に一本ご連絡してればではないのか？そんなこともできないのかと。LINEチャットはなんのためにあるのか？担当者が対応できないときに、会社全体でカバーをするためではないのか？御社商品の中で安い価格かもしれませんが、私からすれば大金です。総合的にとても残念。不愉快。続きを読む

客の予定よりも、決算を優先していたのでどうかと思う。例えば納車日客の都合も聞かず勝手に納車日を決められた。

以前から可愛いと思っていた車種で実際に見ても、とても良かったし中古ですが美品と言うこともあり購入を決めました。ガリバーさんでは購入はこれが2回目ですが前回の担当さんの売ったら終わり感が印象的で、正直あまり良い印象はなかったのですが担当さんとの相性？かもしれないからと決めつけず、まだ不安を感じてはいるのですが今回もガリバーさんでの購入になりました。今回の担当さんは新人さんの様なので頑張って欲しいな…。これからも何かあったらよろしくお願いします。続きを読む

これからも、たくさんの経験と実績を応援してます。ありがとうございました！お世話になりました！

車外に大きな傷や凹みがあり、事前にその説明もなかった。そのことを問い合わせた後も、ラフな話し方で誠意などは感じられなかった。

担当してくれた伊藤さんありがとうございました

佐藤さん良い対応ありがとうございました。

購入検討で車を見せて頂いた時はに1番大きな傷を知っていながら説明しなかった。整備や車のことに詳しくない。もっと整備やメンテに説明できるべき。

とても良かったです

あのN-BOXに決めたのは一目惚れです。ヘッドライトをつけて見せてくれなかったら買いませんでした。ケータイの画面をナビに映すことが出来ると聞いてましたが、実際にはできない事が購入してからわかりました。車の性能を全て理解してから購入すればよかったのかもしれません。いつ売れてしまうかわからないのもあり、急いで購入しましたが、担当の方の対応も含め不満はありません。ありがとうございました。続きを読む

希望する車種でしたので決めました。スタッドレスタイヤも付いていたのが良かったです。

高齢者なので、経済的に、低コストな軽自動車に乗り換えた。

接客対応は何も問題なかったけど店頭に置いてある輸入車の知識をもう少し身につけると良いと思います。

修復歴は無いとの説明でしたが、ドアの錠部分の塗装がザラザラしてたので、修理してあると思いました。もし修理してあるなら、どの程度の修理か教えて欲しかった。