お客様の評判＆口コミの低い順・販売サービス
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最初から土曜日に納車予定のはずだったのにガリバーは土日は納車してないとか言い出した香川から行くことと、平日で仕事終わりだと7時半はすぎることを伝えたら、香川から来ることを考慮して土曜日納車で大丈夫ですとか言うのでびっくり意見をころころ変えないでほしい無理なら無理、いけるならいけると最初に伝えて欲しいディーラーじゃないから接客に期待はしてなかったけどここまで適当とは思わなかった車のどこを確認したとか紙にチェックさせるなら、その紙を現物を確認する前に渡して欲しいその紙を見ながら現物を確認したい現物みたあとにその紙をだされても後から確認するのもだるい続きを読む
今井
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したどり車両を高く取ってくれたのはありがたいですが下関店のかたの後の対応は最悪でした二度と関わりたくないです
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納車前の説明不足を感じた。展示車は汚れており、汚れのため見えずらい傷、そして詳細はこちらから聞くまで詳細案内無し。メンテナンスやリペア面の説明も一切なく、バッテリー交換やタイヤメンテ等こちらから聞くまで説明しないスタイル。納車後はより酷く、説明の無い傷があり、アフターフォロー無し。車外は研磨不足の微細なキズだけでなく、ウォータースポットの汚れや長期放置されたパッキンの汚れ、そして蜘蛛の巣がはっており、とても洗車・コーティング後とは思えない最悪の仕上がり。どうなってますか？一度連絡下さい。続きを読む
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最悪の対応でした
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CDの件、後ろのガラスのステッカーの件。伝えていたことができてない。すみませんでした、の一言もない。今日は用事で夫と店に行ったが、誰1人として夫に挨拶もしない。夫かわからなくても、この度はありがとうございました、くらい普通は言うものでしょう？社長さんまでそういう態度。契約するまでは感じがいいが、そのあとは。。まだまだサービスが行き届いてないのではないですか？ディーラーさんとはだいぶ差がついてますよ。また、オービスもちゃんと繋がってなかった。すみませんの一言もない。残念です。続きを読む
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納車時と納車後の対応にすごくガッカリしました。もう二度とお願いすることはないと思います。
山田
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１か月待ちました。客から催促してやっと名義変更＆コーティング作業するって…催促しなかったらあとどれだけ待たされたんだろうと、不信感でいっぱい、残念です。
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対応に不満しかなく、安い車なので仕方ないかと思いますがこんなもんかと思いました。記入しても何も変わらないと思いますが、とりあえず書いておきます。
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とにかく対応が悪い。約束した日時に連絡をよこさない。挨拶しない。2度と行きません。店長のレベルが低いから全体のレベルが低いのでしょう。
神保
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全部不満対応でした！もうガリバーでは、今後は絶対車購入しません！
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後部座席のシートベルトが壊れていたので、直して納車するとのことだったが直していない。ナビは、壊れている。部品は、とれる。納車時は、担当者が点検したと言っていたがどこを点検したのか。理解できない。非常に迷惑を被った。さらに社内清掃をしたと言っていたが、後部座席のあたりは、ほこりが堆積して手で触ると、汚れがつくし、目につくところを適当にやった程度だった。正直に言って、お店や担当者を信用できないし、2度とガリバーを使いたくないと思った。続きを読む
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保証内容の説明も無いまま納車当日の不具合を現状販売ですと言われたのが残念です。購入まではスムーズで良かったです。
田場
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色々説明を受け車両の説明の為車両に行ったら車がなく又元の待合場所に戻され慌てて車をふきあげている姿を見て、こちらはこの日を待ち、嬉しく納車時間に伺ったのにすごく不愉快でこんな事は初めてで情けなくなりました。続きを読む
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オイル、エレメント交換納車時にしていなかった。忘れてました。とか、本当理解に苦しみます。とても信用できる店舗ではありません。店長さんがしっかりしているにもかかわらず。残念です。
町
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納車してその日に不良発見したのに負担がこっちもちなのが有りえない契約リモートはやりにくい
中尾
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希望ナンバーは間違えるし、納車後すぐ（今日）ベルトは鳴っているし、納車までどんな整備をしたのですか？整備、点検に時間を要すから納車まで時間がかかったのではないのですか？言われたことが信頼できない。もう終わりです。続きを読む
平口
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そもそもクルマの見立てから自分の方が知識もあるので役に立たない。連絡媒体が散らかっており、オペレーションに不安あり。ホウレンソウの基本ができてないのでとても不快でした。
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事務と営業担当の連携が全く取れていないのが気になります。
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車検証のコピーは通常納車前に確認されている旨の説明がされたが、その確認もなく、納車時はじめて確認させられた。納車の時間が客が多いから変更との連絡があったが、伺ったら客はほとんどいない。販売した担当者からのあいさつもなかった。残念だった続きを読む
池田
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納車後30分でハンドルの音量調節ダイヤルが故障しているのに気づいた。納車前に点検していれば分かることですよね？職務怠慢です。
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担当者名が前担当者になっているが、今後私に関わらないようお願いしているはず。
小畑
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壊れたナビつけられた挙句、新しいナビの取り付けも不備があり、謝罪もなくて非常に不快でした
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担当者さんは買取から契約までスムーズでしたが元の勤務先に戻られて引き継ぎされたようですが上手くいってない、連絡が遅い多々トラブルが多いです納車したからもう終わりの様な対応をされたのでとても残念でした
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担当者やスタッフは素晴らしいが ガリバーの、販売車を保証するビジネスモデル?、これを考えた人と、賛同した人たちの考え方が、私には理解できません。
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納車時に約束のナンバーフレームがついてない ナビが正常に動作しない等の不具合が有りました。良く管理した方が良いと思います。
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中古車なので車の傷があるのは仕方ないのですが説明もないまま客任せで車を渡すのはどうかと
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瀬口
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吉中
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