お客様の評判＆口コミの低い順・販売サービス
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「選び方・相場を知りたい」 という方もお気軽にどうぞ！
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購入
お手頃感。担当者の接客。が、連携のなさ、連絡なし、担当者以外最悪でした。納車まで連絡がつかず不安な日々でした。
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自信を持ってオススメします！と言われて購入しましたが、セールスポイントに記載のあったドラレコが最初から壊れていた。しかもSDカードも納車後に入っていない事が発覚し、販売店も見落としていたとのこと。1週間後にSDカードを用意したところ、ドライブレコーダー本体の故障も発覚した。店舗へ連絡したが、納車時点検していないので直せませんとのこと。納車時点検してないからとかではなく、販売時の状態表示に前後ドライブレコーダーと記載され、しかもセールスポイントにまで記載されており、買う際の判断材料にしています。この表示は不当表記に当たるのでは？販売店は装備品が壊れていようが、機器自体が付いていれば装備品として表記されるとのこと。では、装備品全て潰れているだけの物かもしれないって話になります。店舗の言い分では 買う人は何を基準に車を選べばいいんでしょうか？この件については、しかるべき専門家に相談しようと思います。続きを読む
武政
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車にそんな不満は無い、急ぎで探していたので装備などに関しては後々手を加えれるからただ、担当者には不満、とにかくレスポンスが遅い分からないなら分からないでいいのにそれか店長や工場の人などに聞けば分かる内容なのでは？と思ってしまう誠意が感じられなかった続きを読む
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1.ケアパックについて質問するまで説明は無かった。2.ネットとの金額の差異について説明は無かった。3.社内にて情報の共有が出来ていない。4.物事を全て自分達の都合に合わせている様に感じる。5.納車時の洗車でドアノブ周りの土埃ぐらい綺麗にしておくべきだろう。続きを読む
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担当が悪いか分からないけど見積もりに付いてて付いてなくてお金だけ払ったエンジンルームがホコリ？ドロだらけ
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対応が遅い。納車後に見つかった窓のキズに対して写真での判断で大丈夫だと判断したがそれで大丈夫なのか不安。契約の承認したと言われたが契約前に全箇所みれるわけがない。それなら1から全部契約から納車まで全部説明しましか？と思う。続きを読む
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今回購入した車は京都からの車で、そのままの状態でわたされました、車本体の設定、ナビ設定、その他諸々の設定ぐらいオーナー設定をしてからの車の納車があたり前ですね、なぜ私が日産のディーラーに設定をたのまなければならないのか、ガリバー最近の中古センター、取りにきて責任を持って対応をせえや、続きを読む
稲光
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嶋本
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来社するたびに担当が変わった。
徳村
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納車時の担当者の対応はとても良かったです。購入した車が運転席のみカギが掛らない状態でした。修理不可との事で、カギが掛らない車を売るのは普通の事なのでしょうか？そこだけが不満です。
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整備してるわりにダメなとこあったりちょっと適当すぎる
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営業、契約書、担当者が、違う人で連携が上手く噛み合っていなかった。
小林
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車に不備があり、その不備も1つならまだしも複数ありました。すぐに対応していただきましたが正直納得いっていない気持ちも残っています。決して安い買い物ではないので、お値段に関しては全く納得がいっていない状態です。気に入った車を見つけられ満足していたのですが、初めて自分で買った車がこのような形になりとても悲しいです。担当の方にも親切に対応していただいたので、より残念です。今後はこのようなことがないように努めていただきたいです。続きを読む
清水
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納車初日にエアコンが効かないトラブルがあった。スタッフに伝えても自分は関係ないので分からないと言われた。仕方ないのは分かるがもう少し言い方がなかったのかなと思った。
井上
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車の品質は悪くありません車の不満点は衝突防止のシステムが正しく作動してないようです接客に関しては非常に不満を感じます本契約の書類をサインした時も契約書であることの説明がなく仮契約をしていたからと言って説明が無いのは頂けません従業員がホール内で携帯をいじったりミニスカの店員が対応して来て家族連れでは気まずく感じましたその他も店長らしき人が接客中に呼び出しをして何らかのオプションを付けさせようとしているのが見え見えで購買欲が下がっていきました元販売業の店長をやっておりましたので接客に対して疑問を持ちますかなりの客と顧客単価を逃している可能性は高いです藤井さんは敬語を理解したら頑張れると思います続きを読む
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内装がべたべたしていた。水跡もあった。
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契約後に後出しの追加の料金が多々発生していたので非常に印象が悪かったです
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購入
半年前から購入したい車をピックアップをして、ネットで色々探していました。価格、装備等、傷やへこみなどはありましたが、納車前に一部直していただいている、希望価格に合わせてくれたところの部分では良いと思います。ただ、担当者に関しては不快でした。最初の印象は良いのですが、購入にあたってのクロージングが非常に強迫的です。例えば、ローンは通って事前に問題ないことは伝えてましたが、ガリバーのローン審査をしてもらう必要があると真顔で言って、よっぽど営業成績を上げたくてどんなことをしても厭わない態度や、自動車保険の関係で車検証ができたらすぐに用意して欲しいと伝えても、結局納車確定するまで完全に忘れていて指摘しないと提示しないなどの約束反故や売れた後なら別にどうでもいい態度を平気でしてくる、残念な営業マンでした。Googleマップの口コミでのコメントもネガティブ、ポジティブなものと両極端な印象で、購入意欲の高いときにアンケートに答えて欲しいところにも、公平なアンケートなのか疑問に感じます。今回は自分の希望通りの車に出会えたので、前のオーナー様には感謝したいと思います。ただ、ガリバーからの購入は二度としないでしょう。次は、担当者が顧客に対して寄り添えるそんな方に営業をしてほしいものです。続きを読む
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探してた車種があったので色は好みではなかったが丁寧で分かりやすい説明だったので即決しました。でも後から説明不足で納得できない事がありそれなりの値段の車だったので評価は悪くなりました。これからのアフターフォローに期待します。続きを読む
片山
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新古車の現物があったから。
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（１）神奈川在住なので紹介する人がいません。（5）ディーラーの営業者は、こちらの話をよく聞かない人だったが、ガリバーさんの皆さんは話しやすい雰囲気を作ってくれたので思いがけず（笑）購入になりました。
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安いだけ
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納車された車のキーが反応しないと思ったら中の電池が逆に入ってました。でも藤本店長さん本当にありがとうございました！！
増田
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