お客様の評判＆口コミの低い順・販売サービス
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千葉
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対応に不満がありました。
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購入
前の車と同じで乗り慣れているから。
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担当が忙しいのはわかるが、代わるたび引き継ぎがしっかりと行われていないので、不快な思いをする事があり、非常に残念である。
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もうガリバーでは買わない
盆子原
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車検の都合で、テレビキャンセラー外さないといけないのは知ってますが、外した部品は、購入者に返した方がいいとこ 思います。
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約束は、守ろうね。
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契約時に説明不足でトラブルがありました。その他にもミスがたくさんあり非常に不満です。御社での2度目の購入はありません。
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安田
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購入
納車の際、リアガラスのステッカーを全て剥がして欲しいと依頼した。ステッカー自体は剥がしてあったがステッカーを剥がした後処理がちゃんとできていなかった。(一部)粘着質なものがリアガラスに残っていて不快だ。やるならきちんと最後まで徹底して確認し、納車して欲しい。こちらとしては信用して購入しているのに裏切られた気分だ。続きを読む
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安心パックを凄い勧められた。渋々入るが、後にガリバーでしか車検受けれないとの話があり私は驚愕した。新車しか買ったことが無かった為本当に疲れた。距離数も24000キロしか走ってないのにタイヤは亀裂まみれ。恐怖しかない。中古車たるやこんなものでしょう。残念。続きを読む
竹田
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担当の方はとても丁寧に接客していただき、分かりやすく説明していただけたので購入を決めました。ですが、契約などについてはまったくと言って説明がなくこちらから質問する形で不安になりました。その後のやり取りも同様であり今後の不安しか残っていません。大切なことなので納得できるような説明が欲しかったです。続きを読む
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納車までの期間が不透明すぎて正直キャンセルしたかったです契約してしまった自分が悪いので、しょうがないですが、お付き合いはあまりしたくないお店かなと思いました
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ディーラーに車両が無かったから。もう少し車の事を勉強した方が良いと思う、販売車車両の事を聞いても100点回答ではない。特に細かい点等はっきり言い切らない。 以上
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平良
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永尾
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上山
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木﨑
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最初からその車を購入する予定だった
清水
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購入
今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む
小林
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購入
以前から気に入った車種でした。新車は高いし納期もかかるので中古車にしました。営業の方が来て当日に決めたので急ぎ過ぎたかもしれないが契約手続きなど説明が足りないこともあったと思いました。
鈴木
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購入
もう少し丁寧に説明して欲しかったです。
片岡
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