お客様の評判&口コミ-ガリバーの販売サービス (34ページ目)

20代 男性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

購入

鍵の電池がないまま納車をされディーラーに行って実費で交換しました。ナンバーフレームが無くなる(あった)納車までの説明がわかりずらい。担当者の休みが多く全然連絡が取りづらい。車磨きが高額でお願いしなかったがあまりにもボディが傷だらけで納車した後みたらびっくりしました。残念に気持ちになりました。続きを読む

40代 女性

ご利用日:2026年08月

4ポイント

※10段階評価中

購入

出発してすぐに燃料がきれて最寄りのガソリンスタンドにも行けないとかありえない。納車する車の間違えも普通にありえない。満足する方がおかしい。

50代 男性

ご利用日:2026年07月

4ポイント

※10段階評価中

購入

前回、幕張のガリバーさんでセレナを購入しましたが、購入後に担当者が即転勤に購入した車は年数で仕方ないのですが修理が多く6年乗るつもりが4年で手放すことになりネットで近くのガリバーさんに寄ったのですが、本当はガリバーさんで購入することは今後無いと決めていたのですが、今回担当者の松野下さんが、とても感じが良く若い人でなかったので、購入を考えて程度が良い車があり契約しました。代車手配や手続きでミスがあり不満がピークになりましたが、松野下の真剣な対応と人柄で気持ちは落ち着きました。今回購入した車は長く乗るつもりはありませんが、バックモニターのくもりと納車前にお願いしていた塗装部分ドアノブ付近（無償で約束松野下さんでなく所長？）は何とかしてほしかったですが、これ以上言いたく無いので諦めます。松野下さんは、お客様や会社のため、ご家族のため頑張ってほしいです。私も営業マンなので気持ちが分かります。ガリバーさんお客様様満足度を意識して頑張ってください。応援してます。続きを読む

50代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

最初からその車を購入する予定だった

40代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

今回、ガリバー座間店でCX-5を購入しました。車両自体は非常に気に入っており、満足しています。探していた条件に合う車を購入できて、納車後もとても気に入っています。旧店舗の立体駐車場で展示されていたので、夏の暑さや雨を避けて車を見ることができたのは良かったです。ただ、照明が少なく少し暗かったので、車両の状態を確認するという点ではもう少し明るいと良いと思いました。商談時のオプション提案については、説明や提案が少し長く感じました。必要な提案をしていただくこと自体はありがたいですが、購入者の希望や用途に合わせて、もう少し絞って提案してもらえると良いと思います。また、コーティングなどのオプションだけでなく、中古車購入時に車内清掃・消臭・除菌をまとめて行う「車内リセット」のようなサービスがあると、とても魅力的だと思います。一番改善してほしいと感じたのは、納車までの連絡・進捗共有です。LINEで確認したいことを送っても返信が遅かったり、返事がないことがあり、こちらから「もう一度確認していいのかな」と迷う場面がありました。担当者がお休みの場合でも、代理の方が状況を確認して、「確認しました」「担当者に確認します」「承知しました」など、一言でも返信してもらえると安心できます。車庫証明や登録、納車日の調整など、購入者側も予定を立てながら納車を待っているので、進捗状況をもう少しこまめに共有してもらえると、より安心して納車を待てると思います。続きを読む

70代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

以前から気に入った車種でした。新車は高いし納期もかかるので中古車にしました。営業の方が来て当日に決めたので急ぎ過ぎたかもしれないが契約手続きなど説明が足りないこともあったと思いました。

50代 男性

ご利用日:2026年08月

3ポイント

※10段階評価中

購入

もう少し丁寧に説明して欲しかったです。

30代 男性

ご利用日:2026年07月

3ポイント

※10段階評価中

購入

車内の掃除をしっかりしてから納車して欲しかった

40代 男性

ご利用日:2026年07月

3ポイント

※10段階評価中

購入

車両に対しては実車を見て決められて、装備内容にも満足しています。契約まではわかりやすく、営業さんが親身にこちらの思いを引き出してくれて、代替え案まで提案いただき満足しています。溝上さんありがとうございます。納車時において、契約したパックの作業内容に対するエビデンスの不透明感と開示を拒んでると誤解を招くような説明の曖昧さ(不安を与える説明)が不安な気持ちになりました。実際にパンク修理キットが無かったですが、こちらから指摘するまで説明がなかったです。支払い総額表示以外のオプションプランの加入に対する納得感が得られませんでした。また、下取り車両から得られる個人情報の削除について徹底してると説明いただいたが、購入車両内の書類やナビ、ドラレコに住所や個人名が特定できる内容が多く残ってたので、心配になりました。いろいろ書きましたが、応援の意味ですので、今後もよろしくお願いいたします。続きを読む

30代 男性

ご利用日:2026年07月

3ポイント

※10段階評価中

購入

LINEでのやり取りで既読スルーであったり、予定を変更されたら、取付される予定のドラレコが違ったりと、散々だった。高い買い物のため10年保証に入ったが、先が心配である。

50代 男性

ご利用日:2026年07月

3ポイント

※10段階評価中

購入

一番はコーティングが劣悪してきたらまたコーティングしないといけないと納車の時に言われた、高価なので最初から言わないとダメだと思う！

50代 女性

ご利用日:2026年08月

2ポイント

※10段階評価中

購入

納車の際、リアガラスのステッカーを全て剥がして欲しいと依頼した。ステッカー自体は剥がしてあったがステッカーを剥がした後処理がちゃんとできていなかった。(一部)粘着質なものがリアガラスに残っていて不快だ。やるならきちんと最後まで徹底して確認し、納車して欲しい。こちらとしては信用して購入しているのに裏切られた気分だ。続きを読む

50代 男性

ご利用日:2026年08月

2ポイント

※10段階評価中

購入

安心パックを凄い勧められた。渋々入るが、後にガリバーでしか車検受けれないとの話があり私は驚愕した。新車しか買ったことが無かった為本当に疲れた。距離数も24000キロしか走ってないのにタイヤは亀裂まみれ。恐怖しかない。中古車たるやこんなものでしょう。残念。続きを読む

40代 女性

ご利用日:2026年08月

2ポイント

※10段階評価中

購入

担当の方はとても丁寧に接客していただき、分かりやすく説明していただけたので購入を決めました。ですが、契約などについてはまったくと言って説明がなくこちらから質問する形で不安になりました。その後のやり取りも同様であり今後の不安しか残っていません。大切なことなので納得できるような説明が欲しかったです。続きを読む