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購入
欲しかったグレードが置いてあったため。担当の方は新人で、一生懸命に対応してくれました。
石原
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安いだけ
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納車された車のキーが反応しないと思ったら中の電池が逆に入ってました。でも藤本店長さん本当にありがとうございました！！
増田
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納車時洗車されてない状態だった、とても考えられなかった
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走行距離と内外装が綺麗なところ
瀬口
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色とグレードと走行距離お忙しいでしょうが、今後のご活躍応援しております
藤本
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深谷
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増元
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納車初日にエアコンが効かないトラブルがあった。スタッフに伝えても自分は関係ないので分からないと言われた。仕方ないのは分かるがもう少し言い方がなかったのかなと思った。
井上
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車の品質は悪くありません車の不満点は衝突防止のシステムが正しく作動してないようです接客に関しては非常に不満を感じます本契約の書類をサインした時も契約書であることの説明がなく仮契約をしていたからと言って説明が無いのは頂けません従業員がホール内で携帯をいじったりミニスカの店員が対応して来て家族連れでは気まずく感じましたその他も店長らしき人が接客中に呼び出しをして何らかのオプションを付けさせようとしているのが見え見えで購買欲が下がっていきました元販売業の店長をやっておりましたので接客に対して疑問を持ちますかなりの客と顧客単価を逃している可能性は高いです藤井さんは敬語を理解したら頑張れると思います続きを読む
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内装がべたべたしていた。水跡もあった。
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年式も走行距離も希望通りで値段も希望額に似合っていたので決めました
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そちらから打診のあった納車日時で予約して来店したのに、担当の方が店舗内で営業を行っていて、別の方に納車対応していただきました。決して安い買い物ではないので、担当の方に対応していただきたかったです。別件が入っているなら、それならそれで店舗にいるなら一言くらいは欲しかったです。担当の方の人柄も購入を決めた理由だったのに残念です。続きを読む
内田
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来社するたびに担当が変わった。
徳村
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納車時の担当者の対応はとても良かったです。購入した車が運転席のみカギが掛らない状態でした。修理不可との事で、カギが掛らない車を売るのは普通の事なのでしょうか？そこだけが不満です。
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購入したら対応が全く良くない
唐島
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レクサスを購入しましたが、割引券や納車お祝いなどがありませんでした。非常に残念でした。
中原
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納車前にバッテリーが上がり新しいのに変えてもらったのは良かったですが、スタッフの方が「今朝までは良かったんですけどね」と言っていたが、ドラレコを見てたら前もバッテリー上がってて充電していた事を知りました。こんなことは言いたくないのですが、嘘は良くないと思います。ドラレコに店長の悪口？みたいなのも聞こえて嫌な気持ちになりました。車が車検場での点検が終わったあと、結構な距離を乗られていて嫌な気持ちになりました。以上です。続きを読む
石村
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希望していた車に出会えました。何度も質問しましたが、気持ちよく返答をいただきました。ありがとうございました。近藤さんの素敵な笑顔がお客様の1日を嬉しくさせてくれると思います。これからもよろしくお願いいたします。続きを読む
近藤
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10万円代のコーティングを頼んだが、水垢の上からコーティングされていて、最悪、リアモニター取り付けしてもらったが内装がしっかり取り付けされていない。
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車にそんな不満は無い、急ぎで探していたので装備などに関しては後々手を加えれるからただ、担当者には不満、とにかくレスポンスが遅い分からないなら分からないでいいのにそれか店長や工場の人などに聞けば分かる内容なのでは？と思ってしまう誠意が感じられなかった続きを読む
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1.ケアパックについて質問するまで説明は無かった。2.ネットとの金額の差異について説明は無かった。3.社内にて情報の共有が出来ていない。4.物事を全て自分達の都合に合わせている様に感じる。5.納車時の洗車でドアノブ周りの土埃ぐらい綺麗にしておくべきだろう。続きを読む
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