お客様の評判＆口コミ・販売サービス
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購入のご相談は、 お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」 という方もお気軽にどうぞ！
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購入
渡邉さん初めから丁寧に説明して頂いて本当にありがとうございました。
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購入
引き続きよろしくお願いします！
田中
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購入
担当の望月さんにはとても良くして頂き感謝しております。来社時間の変更などもすぐに対応してくれて助かりました。自動車保険の紹介もパターンをいくつか用意してくれてわかりやすかったです。今後とも宜しくお願い致します。続きを読む
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購入
契約後から納車までの対応について、改善していただきたいと感じた点があります。契約後、住民票の提出をお願いされ、2日後には店舗へ持っていきました。しかし、約2週間後に納車予定について問い合わせたところ、「住民票をいただいてから手続きを進めます」と説明を受けました。すでに提出済みであることを伝えると「確認します」と言われましたが、その後折り返しの連絡はありませんでした。こちらから再度問い合わせたところ、突然「明日には納車できます」と話が進みました。住民票の管理や手続きの状況に不安を感じたことに加え、こちらに非がないにもかかわらず謝罪がなかったこと、十分な説明もないまま急に納車日が決まったことに、不信感を抱きました。車自体には今のところ満足していますが、最後まで安心して取引できなかったことが非常に残念でした。続きを読む
石橋
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購入
この度はありがとうございました。程度も良く、特に内装が綺麗で気持ちよく乗り換えが出来ました。家族共々、満足できる車でした。また機会があればよろしくお願いいたします。
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購入
吉﨑様のお陰で良い車を購入する事が出来ました。こちらの要望に真摯に対応して頂けて感謝しております。本当にありがとうございました。瑞穂店はとても気持ちの良い店舗なので知人に紹介したいのですが、居住地より遠方なため段階は9の評価にしました。続きを読む
吉﨑
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金額面ももちろん魅力的でしたが、担当者の方の丁寧で分かりやすい説明のおかげで、最後まで安心して購入することができました。接客も素晴らしく、とても満足しています。
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ありがとうございました。
土屋
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納車後30分でハンドルの音量調節ダイヤルが故障しているのに気づいた。納車前に点検していれば分かることですよね？職務怠慢です。
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購入
車の品質は良くはないけれど、それに見合った値段なので、納得・満足して購入しました。帰り道、さっそくオープンドライブしましたが、車の性能は大満足。契約手続き、特に車庫証明はこちらの事情に合わせて対応してもらえて大変助かりました。うまく言えませんが、今まで何度も中古車を買ってきたけれど、車だけでなく、お店と担当者も含めた総合的な印象で心に響くものがないと決めれないので、今回も買いたいと思える何かがありました。良い買い物ができて、感謝しています。ありがとうございました。続きを読む
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8ポイント
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購入
悩んでいた車種があったが、用途や運転のしやすさ等詳しく説明頂きました。LINEでお問い合わせできるシステムは非常にいいと思うし、気軽にやり取りができてよかったです。既読スルーで、しばらく連絡がないこともありましたが、当初の予定通りの納車でしたので、全体的に満足です。車両選択にあたり、内装に気を取られ、全く外回りを見てませんでした。納車時に確認がありましたが、屋内駐車場で暗くよく確認できなかったし、もう購入しているから、見てもどうしようもないという気持ちでした。納車後、外に出た際、目の高さのフロントガラス面に傷があり、目に入る位置なので、残念な気持ちになりました。購入する前に明るいところでしっかり見させてもらえばよかったと反省しました。お忙しいとは思いますが、これからも頑張ってください！続きを読む
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8ポイント
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購入
貴社の更なるご繁栄を願っています。
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購入
谷川さんじゃなければ購入してなかったと思います。背中を押してくれてありがとうございました。
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購入
購入を急いでいたので納車が早かったのでたすかりました。
佐々木
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購入
前回、幕張のガリバーさんでセレナを購入しましたが、購入後に担当者が即転勤に購入した車は年数で仕方ないのですが修理が多く6年乗るつもりが4年で手放すことになりネットで近くのガリバーさんに寄ったのですが、本当はガリバーさんで購入することは今後無いと決めていたのですが、今回担当者の松野下さんが、とても感じが良く若い人でなかったので、購入を考えて程度が良い車があり契約しました。代車手配や手続きでミスがあり不満がピークになりましたが、松野下の真剣な対応と人柄で気持ちは落ち着きました。今回購入した車は長く乗るつもりはありませんが、バックモニターのくもりと納車前にお願いしていた塗装部分ドアノブ付近（無償で約束松野下さんでなく所長？）は何とかしてほしかったですが、これ以上言いたく無いので諦めます。松野下さんは、お客様や会社のため、ご家族のため頑張ってほしいです。私も営業マンなので気持ちが分かります。ガリバーさんお客様様満足度を意識して頑張ってください。応援してます。続きを読む
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購入
川越店の松本さん！頑張ってください！
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購入
お世話になりありがとうございました。色々な方がいると思いますが、助けてあげてください！
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購入
とても丁寧でした。
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0ポイント
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担当者名が前担当者になっているが、今後私に関わらないようお願いしているはず。
小畑
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前担当者が自分の発言に責任をもたず、決して自分の非を認めず、大変不快な思いをさせられ、もうここでの購入はないと思っていましたが、新店長と新担当者のおかげで、再度購入へと気持ちを切り替えることができました。続きを読む
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購入
・車を決めた理由BMW X1の「ミサノブルー」の美しいカラーに強く惹かれたのが一番のこだわりです。この特別な色の一台に出会えたことが、購入の大きな決め手になりました。・担当へのメッセージ担当の藤居さんには、最初から最後まで本当に丁寧かつ親身に対応していただきました。こちらの細かな質問やこだわりにも笑顔で応えてくださり、安心して大きな買い物をすることができました。藤居さんは車に関する知識も非常に豊富で、一つひとつ誠実に対応してくださる姿が本当に素晴らしかったです。藤居さんから購入できて本当に良かったです。ありがとうございました。これからもその素敵な笑顔と誠実な接客で、たくさんのお客様を笑顔にしていってください！応援しています。続きを読む
藤居
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今回、娘の初車選びにどこにしようか悩んでいたところ、ふと目についたガリバーさんに入店しました。 担当頂いた方のとても説明や対応がよく、他にもいきましたがお人柄でこちらにお世話になる事を決めました。 納車の日、他の方の対応に追われているにも関わらずこちらの都合で伺った私達にもスピーディーな手続きをしてくださいました。最初から最後まで本当に丁寧な対応をして頂き、担当のふかみさんには感謝です。ありがとうございました。続きを読む
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購入
車両に対しては実車を見て決められて、装備内容にも満足しています。契約まではわかりやすく、営業さんが親身にこちらの思いを引き出してくれて、代替え案まで提案いただき満足しています。溝上さんありがとうございます。納車時において、契約したパックの作業内容に対するエビデンスの不透明感と開示を拒んでると誤解を招くような説明の曖昧さ(不安を与える説明)が不安な気持ちになりました。実際にパンク修理キットが無かったですが、こちらから指摘するまで説明がなかったです。支払い総額表示以外のオプションプランの加入に対する納得感が得られませんでした。また、下取り車両から得られる個人情報の削除について徹底してると説明いただいたが、購入車両内の書類やナビ、ドラレコに住所や個人名が特定できる内容が多く残ってたので、心配になりました。いろいろ書きましたが、応援の意味ですので、今後もよろしくお願いいたします。続きを読む
溝上
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衛藤さんが最初から最後まで丁寧に対応してくださったおかげで購入の決め手になり満足度も高くなりました。
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担当してくださった方、納車に対応してくださった方どちらの方も誠実で丁寧な対応をして下さり、安心して購入出来ました。ただ、ひとつ残念だった事はドラレコのSDカードが本体とあわず、家までの道中でエラーになり、次の日に純正のSDカードを買い直しました。付属していたSDカードには前日に操作された痕跡がありましたので、その時点で純正以外は使用出来ない事がわかっていたのではないでしょうか？ですが、その事に関しての説明が納車時にはありませんでした。説明があれば、色々調べたりせず、予定外の出費ですがすぐに純正のSDカードを注文出来ました。使えないかもしれない事が分かっていながら、そのまま納車したように思えて仕方ありません。その点のみ、残念でした。続きを読む
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走行距離が浅かったこと。実際に見て鑑定以上に品質が高かったこと。
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自分の車の状況の相談に乗っていただきながら提案してくださった。
永﨑
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購入
車検の都合で、テレビキャンセラー外さないといけないのは知ってますが、外した部品は、購入者に返した方がいいとこ 思います。
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初めて外車を購入すること、また中古車を購入すること、で不安な面が多かったのですが、わかりやすいご説明をいただきありがたかったです。
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購入
頑張って下さい
購入・売却のご相談は、お気軽にご相談ください
「選び方・相場を知りたい」 という方もお気軽にどうぞ！