初買取をさせていただいた！ガリバー枚方バイパス店のスタッフのつぶやき G011201669357591316

ガリバー枚方バイパス店の松永です。

本日11/25日、、、初めてお客様から車を買い取らせていただきました！㊗

今日初めてお客様の大事なお車を買い取らせていただいたのですが、

自分的にはあまり満足できない商談となってしまいました。

「もっとお客様に寄り添ってお話しできたな」「ここはこのように聞いておくべきだった」など

終わってみればうれしさを超えるほどの反省点があったことに気が付きました。

練習と実際にお客様とお話しするのでは全く違っていて、

テンプレートで物事を進めるだけなら、自分じゃなくていいなと思いました。

せっかく人間に生まれて考えることが出来るのだから、もっとお客様がおしゃったことや

なにを望んでいるのかなどを汲み取るべきだと思いました。

せっかく大事なお車を売っていただいたのに、私は気持ちの良いお取引に出来ていたのか

胸を張って「説明をうまくできた」「お客様に満足してもらえた」とは言えない形となってしまったと思います。

お客様に対してもっと完璧な姿をお見せできなければいけなかったと思います

その為にはもっと練習を積み重ね

来ていただいたお客様の前では完璧な松永を見せれるように頑張りたいです！

この店舗が自分にとって成長ができる場所で尚且つ

自分が輝ける舞台に出来るよう頑張り続けます！！