中古車の返品サービス

販売返品サービス

ガリバーなら安心 中古車でも返品可能!

お客様の万が一のことを考えて生まれた
ガリバーならではのサービスです。

画像:「車両状態表」の提示

車選びは間違えてもいいといえるような
サービスです(一部車両に有償サービス設定)。

返品サービスでのご返金内容

返品サービスを有償にてお選びいただいたお客様が、国産車は100日以内、輸入車は30日以内に、ご返品いただいた場合、国産車は車両本体価格の5%・輸入車は車両本体価格の10%のサービス手数料をご負担ただくことで、納車時のお支払い料金をご返金する仕組みです(※販売金額総額のご返金ではありません)。

全額現金購入の返金例

画像:全額現金購入の返金例

ガリバーでは、安心してクルマを選んでいただくために、中古車販売店としては画期的な返品サービスを実施しています。 実際に乗り始めてからエンジンの調子がよくないことに気づいた、見落としていたヘコミがあった、やっぱり色が気に入らない、といった場合でもガリバーなら問題ありません。国産車なら納車後100日以内にご連絡をいただき、下記の返品条件を全て満たしている場合は、車両本体価格の5%に相当する返品サービスご利用料をご負担いただくことで、返品ができます。
「少し試乗したくらいじゃよくわからない」「買ってすぐ壊れるなんて損はしたくない」というお客さまの声にこたえた、お客さまの安心に徹底的にこだわるガリバーだからこそできるサービスです。

  • 本ページの下記の返品条件を満たす場合に適用されます。
  • 輸入車は、返品期間が納車後30日、手数が10%となります。
  • ご購入時にローンご利用の場合、ローンの解約事務手数料5,000円が発生いたします。

お問い合わせはお客様相談センターまで (2017年11月現在)

返品受付の流れ

画像:返品受付の流れ

返品受付条件

ガリバーが返品をお受けするにあたっては、以下に記載の条件を全て満たすことを前提とさせていただいております。
予めご了承ください。

走行距離 納車時から増加が1万キロ以内
キズ・ヘコミ 5cm四方以上のキズ・ヘコミがない(納車時にあったものを除く)
事故(修復歴) 納車後に事故を起こしていない
付属品等 納車時に付いていた機能・機器がついている
使用方法 通常の使用方法以外(レース・ラリー等)の用途で使用していない(納車前の仕様は除く)
車検証 納車時の名義人と同じである。ご契約者にお車の処分権限がある。登録が抹消されていない
税金等の未納 自動車税、自賠責保険料、駐車違反放置違反金等、おクルマに対する責務が残っていない
差押等 クルマに抵当権、譲渡担保その他第三者の権利が付されていない(購入時のオートローンを利用した場合で、信販会社の権利を除く)
ご契約者様 契約名義を問わず、自動車売買、自動車整備の事業者として契約を締結していない。
ガリバーへの背信行為や不正行為、社会的信用を損なう行為を実行し又は計画していない。
  • 原則として下取り車両の買取契約は解除されず、返還されませんので予めご了承ください。
  • 返品時のおクルマの引渡しの際、車両陸送が発生した場合には、お客様に陸送実費をご負担いただきます。
  • 納車後に取り付けた物品代・工賃や納車後に納税された税金・車検代・重量税・自賠責保険料などは返金対象にはなりません。
  • 任意保険につきましては別途お客様にて解約のお手続きが必要になります。 ※新車は対象外となります。

返品サービス未実施店舗

G-Selection、GT-Garage@Gulliver、リベラーラ麻布など一部店舗では取り扱いがございません。
詳しくは弊社コールセンターまでお問い合わせください。
商品サービスについて:0120-22-8676

関連情報

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