お客様の評判＆口コミの低い順・買取サービス
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売却のご相談は、 お気軽にご相談ください
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売却
契約内容の説明もせずに契約書にサインさせることはしてはならない。
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約束の日に入金がなかった。最悪の対応。
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「400万円で買い取ります、1週間はこの金額です」と言っていたのに次の日連絡をしたら400万は無理ですと言われました。1週間は400万はなんだったのか？納得いきません本人も1週間は400万と言ったと言っているのにエリアマネージャーとも話をしましたが、納得が出来ない説明でした他のお客さんにも1週間はこの値段ですと言っているそうです他のお客さんにも、もっと酷いウソをついて営業してるんだろうなと感じました。もう二度と利用はしません。続きを読む
橋本
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社内での申し送りが全くなされておらず、入金までの間大変不安でした。
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全体で35万円の損失で！満足度は－10です。1番の原因はガリバーを信じモラルを信じ人として信じた事の裏切りだと思った。笑顔が出ませんでした。
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取引をキャンセルし、ウィーカーズさんにお願いしました。結果、御社より高額で買い取っていただきました。自分たちの書類ミスで結果入金日が遅れ、当初、約束の日に送金できない。スペアキーを一時的に紛失する。また、新品のスペアキーには納車時当時の袋がかけてあった状態で、未使用状態だったのにもかかわらず、返却時には袋も破られており、未使用状態とは言えない状態になって返却された。新品未使用のものを、使用済みにされた件に関しては謝罪もない。続きを読む
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まず、正しい車輌グレードで査定していただけませんでした。下のグレード車輌で金額を出されました。WeCarsさんの方が良かったです。車輌代金も振込まれましたが、ガリバー側の連絡不足で余計な手数料を払わされました。後日返金対応と聞いてますが、車輌引渡しから３週間経ちますが未だに完了されていません。こんなグダグダな取引は初めてです。とても紹介等出来ません。続きを読む
森脇
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先日はお世話になりました。ガリバー様への売却の決め手は、相談当日のご対応や引渡し後の帰宅に対して担当の渡邉様が「僕がご自宅までお送りします！」と仰って下さった事でした。しかし、いざ当日お店へ伺うとその渡邉様とは一度もお会いする事もなく、その事に対して他のスタッフ様から言伝も無く、結局タクシーで帰宅しました。愛車との別れの日、気分はあまり良くなく、残念でした。忘れていらっしゃったのでしょうか？その後、ご連絡もありません。きちんとお約束を守ってくださる他店様にした方が良かったかな…という気持ちになりました。続きを読む
渡邉
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売却
スペアキーを返却するため、店舗に行き担当者に渡した。その際、担当者から「入金日が分かりましたらご連絡します」との話があった。しかし、その何日か前にLINEにて入金日の連絡はあっていた。その時、「情報の連携が出来てないんだな」「そういうことが契約してから何度もあったな」と残念な気持ちになった。仕事をする上で報・連・相は大事であるし、上司と部下社員の情報の連携が出来ていなければ、お客さんの信頼は失われていく。その店舗の長より社員が成長することは難しい。店舗の長は、細部に気を配り、自身の成長はもとより部下社員の育成に全力を注がなければならない。ずっと不安を抱きながら、車に乗ることは苦痛である。不安を和らげてくれるのは、何かあった時に頼りになる担当者であり、店舗である。続きを読む
田浦
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喫煙してたけど、禁煙車で出品されてます。売却後、入金完了の連絡が無いです。
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まず査定額間違えられて同じ日に2回お店に行かされて、契約の手続きで入金日や車の引取りの時間などこっちが聞かないと言われなかったです。そもそも相槌が了解でーすとかいちいちタブレット押す度にポチっとか効果音つけたりとてつもなく不信感です。その割にGoogleのクチコミは書かされるし、笑笑クルマ引渡し日は勘違いで予約できてないとまで言われるし、特に謝りもなし。びっくりですこんなお店。笑笑続きを読む
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WEB査定で買取金額が決まっているのに、また、現地で査定されるのには不満を感じる。
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入金の連絡も無い
築井
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松浦
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合力
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鈴木
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買い取り価格が、販売価格ととんでもなく乖離している!!!！
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売却
気に入った車があったから価格もお手頃だったので
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売却
説明は、よくわかったがネットに書いてある内容との違いや、金額などの点がもう少し細かく書かれているとよかった。ＧＰＳの金額にびっくりしてしまった。期間がなかったため、決めたが月々に払う金額や、相場よりかなり高い金額なのが…ローンなどが通らないので、しょうがないのですが…続きを読む
阿部
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後日お渡しする書類をヤマトで郵送できるように伝票付きの封筒をもらったので、ヤマトに持ち込んだが「こちらはお受けできません」と言われた。今後、他のお客様に個人情報がある書類の郵送依頼をされる際は、レターパックを使われた方が良いと思います。また、ヤマトで受け取ってもらえなかったので直接ガリバーへ持ち込みましたが、受け取ってもらえなかったことを伝えると「確認します」と外で待たされ、終いには「OKです！」と言われました。お手数おかけしました申し訳ありませんなど一言あった方がいいと思います。その日対応していただいたのは、女性です。続きを読む
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売却
トラブルの最中にこのアンケートはタイミングが悪すぎますが、契約書書いた後で納車不可能の連絡きました。理由は事故車の為、販売できないとの事。ネットでは事故歴なしで販売されていた車両です。返金処理も手続きが複雑で時間がかかるとの事。下取り車は早めの入庫をお願いされたので今は代車を借りている状況です。担当の方は真摯に対応してくれていますが、時間がかかり過ぎるので、在庫車両などで対応してもらえるといいのですが無理な様ですとにかく、代替車両を手配するか、早めに返金してもらうのか、現在そちらの返事待ちの状況です。続きを読む
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引き渡し期限は決めるのに入金は延ばすんですね。いつ入金されるんでしょうか。
大和
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