茨城県のお客様の評判＆口コミ・買取サービス
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売却
初めて売却しました。丁寧な対応でした。
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売却
担当された鈴木さん、他のスタッフとも好感のもてる接客でした。次回もまた利用させていただきたいと思います。
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売却
査定後に買取契約する時は、対応良かったんですが、買取当日、車を持って行った日の書類の確認は良かったですが、暑い中来店したのに、飲み物も聞かれず迎えの車もない状態なのに、「お客様お帰りです」と言われた。(買取の契約の日を決める時に、夫が午後休で24日なら行ける話をしていたので、その辺も引継ぎできていなかったのか不信感)その後に、「道は大丈夫ですか？」と聞かれて、迎えの車が来ていない旨を伝えたら、待ちますか？と言われたが、既に立ち上がり歩き出していたので断りました。最初に帰る方法について確認してからでしょと思っていたので、再度戻り座る気持ちにはなれなかった。買取の書類を見れば住居地の市町村は分かりますし、子連れで来店していて、真夏に徒歩で帰宅、もしくは徒歩で最寄駅まで行くと思える事が、理解出来ないし不思議です。それまでの、査定、買取契約は対応も良かったので、購入する時はガリバーと思っていたが、買取の車を預けた後の対応で、ガリバーでは購入しないことを決めましたし、この話を知り合いにも話しました。SNSに書きたいくらいです。車だけ預かれば、後はどうでもいいみたいに感じます。私も子供も、愛車に今までの感謝を伝えて帰りたかったのに、最後のお別れが、とても残念な形になり、本当に残念な気持ちと、不満、怒りでいっぱいです。お客さんの気持ち等、やり過ぎなくらいに対応していかないと次には繋がらないと思います。なので、今後は取引しないです。買取から入金までは対応も早く、名義変更の連絡もあり良かったですが、買取当日の対応だけが許せません。続きを読む
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売却
わからりやすく丁寧な対応をしていただいたなと思いました！ただ最後入金のところで連絡一言貰えてたらなと思うところがあったので、そこはしっかりと最後までやってほしかったなと感じました！
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売却
ガリバーは口コミ等で悪い話が印象的だったので利用しないつもりでした、が通り道だったのでついでに寄り道しました。しかし今回、担当の奥村さんの誠意ある対応やガリバーの仕組み等を丁寧に説明して頂き、納得して契約できました。ガリバーへの見方も変わました。また機会がありましたら奥村さんに相談しますのでよろしくお願いします。続きを読む
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売却
この度は売却価格についてご配慮いただきありがとうございました！
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今回は購入はしませんでしたがロードスター赤の年の新しいのあったら見たいので知らせてください。
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丁寧な対応をして頂きありがとう御座いました。
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自分の予算の範囲で購入できた事と車イスの乗せやすさがあっちめ
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査定に自宅に来ていただきました結果、廃車となりましたが、手続きで大変お世話になりましたありがとうございました
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売却
契約の説明などは丁寧で良かったですが、最初に年配の人が対応して、グレードなんですかと聞かれ、わからなくて調べてくると言ってからずーーーっと待たされた。3.40分は何も言われなくそのまま待っていたが、さすがに遅すぎるので、近くにいたもう1人の店員に聞いたら本部からの連絡待ちと言われた。それならそれで最初の店員が裏から出てきて言うべきだし、言われればイライラしないで待てていました。それでトイレに行って出てきたらすぐ中にいた若い店員がすぐに契約書などを説明してくれた。そこからは説明、対応は丁寧で良かったし、待たせてたことも謝罪していただけた。で、終わり、外に出て帰ろうとしたら最初の店員は洗車していた。何にも知らんぷりで。。洗車する時間あるなら契約書の説明できたんじゃないの？と思ってしまう。契約の担当が決まっているのかもしれないが、最初担当してくれたのに、帰る時に挨拶もなしはちょっとないんじゃないですか？？グレード調べるって裏に行ってそのまま40分くらい待たされるのはちょっと意味わからないです。どんな人でもそんなにかからないですよね、、調べたいて本部からの連絡待ちなら言っていただければ良かったです。お客さんのことを考えてない店だと思いました。もう行くことはないし、知人にも絶対に紹介したくありません。続きを読む
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納期がかかる。
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全ての対応に満足しています。既に同僚にもお勧めしています。またいつかお世話になりますので今後ともよろしくお願いします
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担当して頂いた方には、誠心誠意の対応でとても感謝しました。いいセールスマンでした。
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欲を言えば1回目の金額が理想でしたが、ご担当者様にがんばって頂き気持ち良く売却できました。応対も良い人柄が伝わり久しぶりにお客様としての応対をしてもらえたなぁと、本当に応対良かったです。またお世話になる時は宜しくお願いします。続きを読む
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迅速な対応をいただきありがとうございました。
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他の店も行きたかったのですが、担当者の方の熱意に負けたというか、対応、値段ともに満足だったので決めました。また、機会があれば宜しくお願いします
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売却
また次回も坂野さんに頑張って頂きご希望価格でお願いしたいと思います。
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迅速な対応で安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。
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売却
本部の人と話がうまくいって、よかったです
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売却
吉田
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