新潟県のお客様の評判＆口コミ・買取サービス
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中川
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営業の東さん、これからも大変でしようが、頑張って下さい！
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この度は迅速に対応頂きありがとうございました！
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皆さん対応が良く、話しやすくてとても良かったです！また車を売る時はお願いしたいと思うほどでした！
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対応していただいた方々は皆さん気持ちの良い応対をしてくれました。マニュアルがしっかりしているのでしょうね！
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長谷川
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今回MOTA様で買取査定に出してガリバー本社の方と良いやり取りが出来たと思いますいざ車を持って行ったら話が伝わっていないのか車の確認ではなく、改めて査定をすると言われ不安になりました入金の日数も言われていた日数より1週間位遅い案内を頂いたのですが本社の方から言われたら通りの日数で入金になって良かったです続きを読む
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本部とのイワユル(ホウレンソウ)が出来ていなくて残念です。それ以外は非常に丁寧で入金などもスピーデイで良かったと思います。
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売却時に車両預かり入金確約書など一切無いので、何かしら車両受け取った時に交付すべき書類があるべきだと思う。担当者ではなく全社的に検討すべきである。
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岡田
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粟津
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大石
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大石
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支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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