車の個人売買でよくあるトラブル例と防止策

個人売買のトラブルでよくあるのが「車の受け渡し／代金の支払い」「車の状態」「名義変更」「輸送費」に関する内容です。それぞれのトラブル例やその対処法を紹介します。

車の輸送費も、トラブルの原因になりやすいです。事前に輸送費の説明がなかったり、当初の説明以上の費用が請求されたりというケースもあるようです。
輸送費は、あくまで目安になりますが同一県内や近隣県なら1～2万円、遠方であれば10万円以上を見込んでおきましょう。距離が遠くなるほど費用が高くなるので、契約前には車両価格とともに輸送費の確認をすることもお勧めします。

なお、買い手が県外など遠方へ「車を取りに行く」ことはあまりお勧めしません。自分で取りに行けば輸送費によるトラブルは防げますが、名義変更前の事故など別のリスクがあります。

個人売買で上記のようなトラブルに巻き込まれてしまった場合、まずは当人同士で解決を目指しましょう。インターネットオークションやフリマアプリを利用しているのであれば、その規約を確認し、事務局やサポートセンターに連絡をしてみてください。

それでも解決が難しい場合は、以下のような専門家・窓口を頼ることをお勧めします。

なお、相談をする時には契約書などの関係書類やトラブルに至るまでの経緯を示したメモ、やり取りの画面・写真などを用意するようにしましょう。状況がはっきりしていればより適切な助言を受けやすくなります。

個人売買の性質上、トラブルを完全に防ぐのは難しいです。しかし契約交渉の進め方や利用するサービスの選び方次第ではトラブルのリスクを減らすことができます。
「買う側」「売る側」それぞれができる、個人売買を利用する際の注意点を確認しましょう。

中古車の状態は見た目だけでは分かりにくいものです。個人売買では客観的に車の状態を査定する人がいないため、「買ってみたら実は事故車だった」というようなケースも考えられます。
特にフリマアプリ等で出会った人から車を買う場合は、以下のことに注意しましょう。

「聞いていたのと状態が違う」「代金を払ったのに品物が届かない」といったトラブルは他の個人売買でも起こりえますが、車は支払う金額が大きいからこそ「信頼できる相手なのか」「何かあった時に頼れるサービスなのか」を確認しましょう。

個人売買で車を売る時には、「車を引き渡した後にきちんと名義変更をしてくれるのか」が最も重要なポイントです。具体的には、以下のような点に注意しましょう。

引き渡した車の名義変更をしてもらえないと、いつまでも納税義務は売り手のままです。その状態で事故が起これば売り手も責任を問われる可能性があるため、名義変更の対策はきちんと行いましょう。

ガリバーでは、車の個人売買のための「ガリバーフリマ」というサービスを用意しています。個人売買ならではの「購入時に消費税がかからない」^※「売り手は売却希望額を自分で決められる」といったメリットはそのままに、個人情報などのやり取りはガリバーが仲介するという安心のサービスです。

• 個人出品の場合に限ります。
• 成約時の購入者手数料、代行手数料等には消費税がかかります。

代金や車の受け渡しはもちろんのこと、車両の状態と出品情報に食い違いがないかもガリバーが店舗で確認します。個人間でのコメントのやり取りに困った場合のサポートなども行っていますので、「個人売買は初めてで不安」「何の書類が必要か分からない」といった場合もまずはお気軽にお問い合わせください。

ガリバーでは、個人売買サービス「ガリバーフリマ」に加えて、店舗での中古車売買も行っています。だからこそ、お客様にピッタリの購入方法や売却方法をご案内できます。「個人売買とお店での査定はどれくらい値段が違うの？」といったご相談も承っていますので、まずはお気軽にご相談ください。