車にも上座・下座があり、「上司が運転」「タクシーに乗る」など状況によってその位置は変わります。仕事で上司や取引先の相手と車に乗る場合は、座る位置に気を使いましょう。ここではケース別の車の上座・下座の位置と、その他の車におけるビジネスマナーを解説しています。
車の上座・下座とは
上司や取引先の相手など、目上の人が座るべき席を「上座」、おもてなしをする側が座る席を「下座」といいます。
車にも上座・下座は存在し、ビジネスの場面などでは席次（座席の順序）への配慮が必要です。
車の席次は状況によって変わる
車の上座・下座の位置は以下のような条件で変わるため、状況に応じた判断が必要です。
- 運転手が誰か
- 誰と乗るのか
- 何人で乗るのか
ケースごとの具体的な席次は、後の章で解説しています。
車の席次の基本ルール
車の席次では、上座は基本的に「助手席」「運転席の後ろ」のどちらかです。
身内の人間だけで乗る場合は、快適性の高い助手席が上座です。またこの席次には、運転してくれる相手への気遣いを示す意味もあります。
一方、タクシーに乗る場合や取引先の相手などを車に乗せる場合、運転手から見て乗り込む人は「お客様」です。このケースでは、車内で最も安全とされる運転席の後ろが上座で、助手席が末席です。
なお後部座席は、目上の人から「運転手の後ろ→助手席の後ろ→中央」の順に座ります。
ただし現場では臨機応変に
席次には一定のルールがあるものの、実際は臨機応変に対応することが重要です。
目上の人から「ここに座りたい」と申し出があれば従いましょう。また「女性が男性に挟まれないよう端の席に」「和装で乗り降りしにくい人を助手席に」といった配慮も必要です。
ケース別に見た車の上座・下座
ここからは、ケース別に見た車の上座・下座の位置関係を図入りで解説します。
ケース①タクシーなど運転手が部外者
タクシーなど運転手が部外者の場合、席次は以下の通りです（1：上座→4：下座）。
- 運転席の後ろ
- 助手席の後ろ
- 後部座席の中央
- 助手席
タクシーなどの場合、乗り込む人間は「お客様」です。運転手に特別な気遣いをする必要はなく、上座は車の中で最も安全性が高い運転席の後ろとなります。
一方、下座（末席）は助手席です。なぜなら助手席は運転席に最も近く、行き先を伝えたり、精算をしたりしやすい位置だからです。
ただし最も狭くて居心地が悪いのは後部座席の中央なので、後部座席中央を利用しなければいけない時は「よろしければ代わりましょうか」と声をかけると良いでしょう。
「上座は運転席の後ろ」という考え方は、外務省の国際儀礼が基になっています。
しかし運転席は道路側に面しており、乗り降りが危険です。歩道側から乗る場合も奥に移動させる必要があり、最近では「助手席の後ろに上司を乗せる」というケースもあります。
ケース②運転手も含めて社内の人間だけで乗る
社内の人間だけで車に乗る場合、席次は以下の通りです（1：上座→4：下座）。
- 助手席
- 運転席の後ろ
- 助手席の後ろ
- 後部座席の中央
このケースでは、最も広く、自由に使える助手席が上座です。またこの席次は運転してくれる同僚を気遣い、「運転手扱いしない」という姿勢の表れでもあります。
上司の運転する車に2人（上司と自分）で乗る場合は、助手席に座りましょう。後部座席に座れば「自分はお客様、上司は運転手」のようになってしまいます。
ケース③社内の人間が運転し、お客様を乗せる
取引先の相手などお客様を乗せる場合、席次は以下の通りです（1：上座→4：下座）。
- 運転席の後ろ
- 助手席の後ろ
- 後部座席の中央
- 助手席
自社の車にお客様を乗せる場合は、上司とともに乗る場合でもお客様が最も気遣うべき相手（上座に座る人）です。運転手への気遣いをさせないため、お客様は原則として後部座席に座ってもらいます。
一方、社内の人間は運転席と助手席に座ります。例えば上司が運転してくれる場合は、上司への気遣いも含めて自分が助手席に座るようにしましょう。
取引先の相手の車に乗る場合は、取引先側から見て自分たちが「お客様」です。そのため後部座席へ案内されれば無理に断る必要はありませんが、はじめから堂々と後部座席に座るのは控えましょう。特に取引先の相手が一人の場合は気遣いを示すため、上司が助手席に座るようにします。
ケース④7人乗り（3列シート）に乗る
運転手を含めて7人乗りの座席に座る場合、下座（末席）は3列目です。社内の人間や親族など身内で乗る場合は「助手席が上座」、タクシーなどの場合は「運転席の後ろが上座」という考え方は変わりません。
席次以外の車のビジネスマナー
車におけるビジネスマナーは、席次だけではありません。目上の人と車に乗る場合は、以下の点も注意しましょう。
目下の人は車両の手配から精算までを担う
自分の立場が最も低い場合は、目上の人々が乗車から下車までを快適に過ごせるよう、細やかな気遣いが必要です。特にタクシーに乗る場合は、以下の行動を率先して行いましょう。
- タクシーを呼ぶ
- 荷室に荷物を載せる
- 行き先を伝える
- 料金の精算をする
また車に乗り込む際は、目上の人を優先的に座らせ、自分が最後に乗り込むようにしましょう。「他の人が服を引っかけていないか」等を確認して乗ることが大切です。
温度調節や会話にも気を使う
車に乗っている間は、車内の温度や会話にも気を遣いましょう。 温度調節に関しては、後部座席に座っているとエアコンの空気が当たりにくいです。「暑くありませんか？窓を開けましょうか？」など、声をかけましょう。
会話では相手の話を上手く引き出せるよう話題を掘り下げたり、相手が良く話す人物なら上手く聞き役にまわったりしてください。
「脚を組む・広げる」は厳禁
後部座席に1～2人で乗車するなど、足元に余裕がある場合でも脚を組んだり、広げたりするのは控えましょう。姿勢よく座ることを心がけてください。
タバコに関する配慮も
目上の人が喫煙者かどうかも、車に乗る時の重要なポイントです。現在はタクシーで喫煙をすることができないので、タクシーなら事前にタバコを吸わなくて良いか確認したり、コンビニなどでの喫煙時間を設けたりすると良いでしょう。
運転でもマナーやルールを守って
ここまで車の上座・下座についてご紹介しました。車にもビジネスマナーがあるので、気遣いを忘れないようにしましょう。 また車を運転する際も、同僚や上司、お客様などに心配をかけないよう、運転マナーやルールを守って走行しましょう。
- Supervised by norico編集長 村田創
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中古車のガリバーに勤務して20年以上のベテランが車の知識をわかりやすく解説します。車のことは、多くのメーカーを横断して取り扱うガリバーにぜひ聞いてください。「車ってたのしい！」を感じてほしいと思っています！
