お客様の評判＆口コミ・買取サービス
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売却
全てにおいて対応が悪い
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せっかく買ったのにすぐわいのため返却とは非常に残念です 車両価格は戻るそうですが諸経費は戻りません 大きな損をしました 迷惑料が欲しいです
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売却
準備書類の相違があり何回も確認を行う作業や、無駄に住民票や印鑑証明書をとりにいくように言われ、お金を無駄にした。また、売却にあたる入金もシステムエラーという理解ができない言い訳をされ入金が遅延している。続きを読む
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売却
近いから利用してます。
秋山
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予約したにも関わらず買取査定に１時間半近くかかり、契約締結前に脅しのような言葉。挨拶もなく名刺も出さず店舗責任者という人がでてきた。当初、店舗責任者不在で査定に時間がかかっているとの事だったが本当にいい加減だなと感じた。最後の最後で伝えられてた入金日に連絡が無く、その日18：00から入電したらこちらが間違えているような言い方。どこまでいい加減なのか。続きを読む
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売却
買取物件でしたが買取ってもらう側は車関係では素人なので 手続きを急がないで重要事項説明なりもっと詳しい説明をして、問題が無いようにしてもらいたい。
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売却
合意した約束守らない担当者であり、最寄駅までしか送迎されず、不満です。御社には今後車を売却する事はない。
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売却
契約の説明などは丁寧で良かったですが、最初に年配の人が対応して、グレードなんですかと聞かれ、わからなくて調べてくると言ってからずーーーっと待たされた。3.40分は何も言われなくそのまま待っていたが、さすがに遅すぎるので、近くにいたもう1人の店員に聞いたら本部からの連絡待ちと言われた。それならそれで最初の店員が裏から出てきて言うべきだし、言われればイライラしないで待てていました。それでトイレに行って出てきたらすぐ中にいた若い店員がすぐに契約書などを説明してくれた。そこからは説明、対応は丁寧で良かったし、待たせてたことも謝罪していただけた。で、終わり、外に出て帰ろうとしたら最初の店員は洗車していた。何にも知らんぷりで。。洗車する時間あるなら契約書の説明できたんじゃないの？と思ってしまう。契約の担当が決まっているのかもしれないが、最初担当してくれたのに、帰る時に挨拶もなしはちょっとないんじゃないですか？？グレード調べるって裏に行ってそのまま40分くらい待たされるのはちょっと意味わからないです。どんな人でもそんなにかからないですよね、、調べたいて本部からの連絡待ちなら言っていただければ良かったです。お客さんのことを考えてない店だと思いました。もう行くことはないし、知人にも絶対に紹介したくありません。続きを読む
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一括査定の際の担当さんは丁寧な対応と適切な指示があった為、私の方での準備もしやすかったです。安心して売却出来るなって思いました。店舗での対応(女性)は非常に鬱陶しく、残念でした。
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まだ、入金されておりませんので、入金までの対応は非常に不満としています。
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非常に不愉快な担当者でした。嘘の説明して、こちらから、本当ですか？と何度も言って、担当者が確認しに事務所に行ったら、違ってました。という回答でした。また契約書の押印に関しても、読んでもないのにサインしろとか、サインするよう指示された担当者のスマホの画面が、汗と油？でベトベトな状態で流石に気持ち悪くて、拭くようにお願いしました。いやーな顔されました。別に客と売り手の立場は対等と思いますが流石に嫌な気持ちになりました。とはいいながら、価格面は他社より高かったのでほぼ満足ですガリバーさんありがとうございました。続きを読む
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支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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いつになったら入金していただけるのかわからない担当者から何の連絡も無い何のための担当者か不思議に思う
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池永
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松井
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花高
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