お客様の評判＆口コミ・買取サービス
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青木
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引き渡し期限は決めるのに入金は延ばすんですね。いつ入金されるんでしょうか。
大和
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売却
値決めの時、こちらからの最終的な指値よりも、担当者からの2,3万の値引き要請で最終的に決まったので、気持ち良い決定ではありませんでした。あれなら他店で10万円安くてもこちらの指値で決めてくれた方が気持ちの良い売買でした。続きを読む
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売却
振込予定日になって入金システムの故障とかで入金されず来週末までには入金されるとか？全く信頼に値する企業ではないと判断した
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売却
買い取りしてもらったが長い時間を取られ値切られた。
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売却
信用できない。契約欲しさに、嘘をつく。不快になった。
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Web
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森藤
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売却
先日はお世話になりました。ガリバー様への売却の決め手は、相談当日のご対応や引渡し後の帰宅に対して担当の渡邉様が「僕がご自宅までお送りします！」と仰って下さった事でした。しかし、いざ当日お店へ伺うとその渡邉様とは一度もお会いする事もなく、その事に対して他のスタッフ様から言伝も無く、結局タクシーで帰宅しました。愛車との別れの日、気分はあまり良くなく、残念でした。忘れていらっしゃったのでしょうか？その後、ご連絡もありません。きちんとお約束を守ってくださる他店様にした方が良かったかな…という気持ちになりました。続きを読む
渡邉
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売却
スペアキーを返却するため、店舗に行き担当者に渡した。その際、担当者から「入金日が分かりましたらご連絡します」との話があった。しかし、その何日か前にLINEにて入金日の連絡はあっていた。その時、「情報の連携が出来てないんだな」「そういうことが契約してから何度もあったな」と残念な気持ちになった。仕事をする上で報・連・相は大事であるし、上司と部下社員の情報の連携が出来ていなければ、お客さんの信頼は失われていく。その店舗の長より社員が成長することは難しい。店舗の長は、細部に気を配り、自身の成長はもとより部下社員の育成に全力を注がなければならない。ずっと不安を抱きながら、車に乗ることは苦痛である。不安を和らげてくれるのは、何かあった時に頼りになる担当者であり、店舗である。続きを読む
田浦
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売却
喫煙してたけど、禁煙車で出品されてます。売却後、入金完了の連絡が無いです。
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売却
まず査定額間違えられて同じ日に2回お店に行かされて、契約の手続きで入金日や車の引取りの時間などこっちが聞かないと言われなかったです。そもそも相槌が了解でーすとかいちいちタブレット押す度にポチっとか効果音つけたりとてつもなく不信感です。その割にGoogleのクチコミは書かされるし、笑笑クルマ引渡し日は勘違いで予約できてないとまで言われるし、特に謝りもなし。びっくりですこんなお店。笑笑続きを読む
Web
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売却
WEB査定で買取金額が決まっているのに、また、現地で査定されるのには不満を感じる。
Web
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入金の連絡も無い
築井
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売却
車を売却しましたが、、あとでグーに掲載されている車の値段見てガッカリしました、色々経費がかかるのは分かりますがひどい
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売却
査定後に買取契約する時は、対応良かったんですが、買取当日、車を持って行った日の書類の確認は良かったですが、暑い中来店したのに、飲み物も聞かれず迎えの車もない状態なのに、「お客様お帰りです」と言われた。(買取の契約の日を決める時に、夫が午後休で24日なら行ける話をしていたので、その辺も引継ぎできていなかったのか不信感)その後に、「道は大丈夫ですか？」と聞かれて、迎えの車が来ていない旨を伝えたら、待ちますか？と言われたが、既に立ち上がり歩き出していたので断りました。最初に帰る方法について確認してからでしょと思っていたので、再度戻り座る気持ちにはなれなかった。買取の書類を見れば住居地の市町村は分かりますし、子連れで来店していて、真夏に徒歩で帰宅、もしくは徒歩で最寄駅まで行くと思える事が、理解出来ないし不思議です。それまでの、査定、買取契約は対応も良かったので、購入する時はガリバーと思っていたが、買取の車を預けた後の対応で、ガリバーでは購入しないことを決めましたし、この話を知り合いにも話しました。SNSに書きたいくらいです。車だけ預かれば、後はどうでもいいみたいに感じます。私も子供も、愛車に今までの感謝を伝えて帰りたかったのに、最後のお別れが、とても残念な形になり、本当に残念な気持ちと、不満、怒りでいっぱいです。お客さんの気持ち等、やり過ぎなくらいに対応していかないと次には繋がらないと思います。なので、今後は取引しないです。買取から入金までは対応も早く、名義変更の連絡もあり良かったですが、買取当日の対応だけが許せません。続きを読む
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売却
全てにおいて対応が悪い
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売却
せっかく買ったのにすぐわいのため返却とは非常に残念です 車両価格は戻るそうですが諸経費は戻りません 大きな損をしました 迷惑料が欲しいです
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売却
準備書類の相違があり何回も確認を行う作業や、無駄に住民票や印鑑証明書をとりにいくように言われ、お金を無駄にした。また、売却にあたる入金もシステムエラーという理解ができない言い訳をされ入金が遅延している。続きを読む
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売却
近いから利用してます。
秋山
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売却
予約したにも関わらず買取査定に１時間半近くかかり、契約締結前に脅しのような言葉。挨拶もなく名刺も出さず店舗責任者という人がでてきた。当初、店舗責任者不在で査定に時間がかかっているとの事だったが本当にいい加減だなと感じた。最後の最後で伝えられてた入金日に連絡が無く、その日18：00から入電したらこちらが間違えているような言い方。どこまでいい加減なのか。続きを読む
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松浦
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合力
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鈴木
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