お客様の評判＆口コミ・買取サービス
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売却
２度と使わない店舗だとだけ伝えてます。
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売却
担当の方が大変親切で安心して任せられた事が良かった。又お願いしたいと思います
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入金が遅れた。
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売却
いつ入金されたのか？されるのかいっさい連絡なし。その他にも車を渡しに行った際も色々と説明されず本当に大丈夫か不安
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馬場
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北田
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時田
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早栗
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売却
書類不備で揃えて4日に持っていったが、1週間たっても入金なし、入金日も教えてくれない送ってくれたのは感謝、評価する
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売却
決めた日程は守り都合が悪くなった場合事前に連絡して欲しい
大久保
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売却
入庫時に必要な書類を聞いていたので持参したが、実際は他にも3枚必要だった。その3枚を郵送で提出したが、またまた2枚必要書類ありとの事で再び郵送で提出。当初は入庫後最短で2.3日で振込と聞いていたが10日経った現在も売却金額が振込まれていない。続きを読む
花高
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買取物件でしたが買取ってもらう側は車関係では素人なので 手続きを急がないで重要事項説明なりもっと詳しい説明をして、問題が無いようにしてもらいたい。
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合意した約束守らない担当者であり、最寄駅までしか送迎されず、不満です。御社には今後車を売却する事はない。
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売却
契約の説明などは丁寧で良かったですが、最初に年配の人が対応して、グレードなんですかと聞かれ、わからなくて調べてくると言ってからずーーーっと待たされた。3.40分は何も言われなくそのまま待っていたが、さすがに遅すぎるので、近くにいたもう1人の店員に聞いたら本部からの連絡待ちと言われた。それならそれで最初の店員が裏から出てきて言うべきだし、言われればイライラしないで待てていました。それでトイレに行って出てきたらすぐ中にいた若い店員がすぐに契約書などを説明してくれた。そこからは説明、対応は丁寧で良かったし、待たせてたことも謝罪していただけた。で、終わり、外に出て帰ろうとしたら最初の店員は洗車していた。何にも知らんぷりで。。洗車する時間あるなら契約書の説明できたんじゃないの？と思ってしまう。契約の担当が決まっているのかもしれないが、最初担当してくれたのに、帰る時に挨拶もなしはちょっとないんじゃないですか？？グレード調べるって裏に行ってそのまま40分くらい待たされるのはちょっと意味わからないです。どんな人でもそんなにかからないですよね、、調べたいて本部からの連絡待ちなら言っていただければ良かったです。お客さんのことを考えてない店だと思いました。もう行くことはないし、知人にも絶対に紹介したくありません。続きを読む
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一括査定の際の担当さんは丁寧な対応と適切な指示があった為、私の方での準備もしやすかったです。安心して売却出来るなって思いました。店舗での対応(女性)は非常に鬱陶しく、残念でした。
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まだ、入金されておりませんので、入金までの対応は非常に不満としています。
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非常に不愉快な担当者でした。嘘の説明して、こちらから、本当ですか？と何度も言って、担当者が確認しに事務所に行ったら、違ってました。という回答でした。また契約書の押印に関しても、読んでもないのにサインしろとか、サインするよう指示された担当者のスマホの画面が、汗と油？でベトベトな状態で流石に気持ち悪くて、拭くようにお願いしました。いやーな顔されました。別に客と売り手の立場は対等と思いますが流石に嫌な気持ちになりました。とはいいながら、価格面は他社より高かったのでほぼ満足ですガリバーさんありがとうございました。続きを読む
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売却
支払いまでサポートします。といっときながら、入金予定連絡もなし。こちらが銀行確認して入金に気づく。スノータイヤ付きで売却したが、タイヤを下ろす際、従業員が普通は下ろすと思いますが、なぜか手伝いもせず、こちらが降ろし、どこに置けばいいかの指示も出さず、ここら辺に置いておいてください。と言われた。税金の確認もされていないのに、確認しましたと言って書類に丸をつけ、案の定、店をあとにしてから、確認が取れていませんでした。確認できるものを提出してください。と言われる。全てにおいてお客様をなんだと思っていますか。私も営業をしていましたので、対応について思う部分が沢山ありました。こんな対応なら、売却しなければよかったと思っています。よく教育なさった方がよろしいかと思います。続きを読む
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売却
書類全部揃っていたのにも関わらず、あの書類がない、この書類がないと騒がれてそのせいで入金が遅くなったはやく売却させてくれと言ったのはそちらなのに意味が分からない。そちらまでわざわざ足を運んでいったのに時間とガソリン代返してほしいくらい。続きを読む
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売却
いつになったら入金していただけるのかわからない担当者から何の連絡も無い何のための担当者か不思議に思う
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売却
5月に返品したにもかかわらず、自動車税の残り10ヶ月分の月割り精算がされない点に納得がいかない。また購入時、台湾製タイヤに対して相場とかけ離れた10万円以上という高額販売だったことも今になって分かった。大手販売店ということで信頼していた自分の確認不足もありましたが不信感を抱いています。まず自動車税一年分は一旦私が払うにしても、残り10ヶ月分は返金されるべきものではないのか、改めて回答していただきたい。続きを読む
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売却
担当者の対応に不満を感じました。入金までにかなり時間がかかり、こちらから指摘や確認をしないと対応が進まない場面が多かったです。一方で、車両の引き渡しだけは急かされ、不安を感じました。また、契約を急がせるような対応もあり、十分に考える時間が取りづらかったです。全体的に誠実さに欠ける印象で、もっと安心して取引できる環境を整えてほしいと思いました。正直、今回の対応を見ると他社（林檎）に売却した方がよかったと感じています。続きを読む
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