車検・整備ならガリバー車検 木更津金田店(2ページ目)

ご利用日：2023年11月

90代男性

1ポイント

※10段階評価中

車検

メンテナンスパッケージに入っていたため利用した。今回は車検整備有難うございました。良き店舗でありましたが、折角なので満足いかなかった点を書かせて頂きます。予約日を決める際、電話連絡あり後日メールで回答すると言ったはずなのに後日直ぐ再度電話にて連絡してくる。メールで予約するが変更などは結局、アフターサービスの電話対応となる。時間変更お願いした際は、アフターサービスの電話では対応出来ず、再度担当者からの折り返しとなり手間がかかる。更に、折り返しの電話も1週間経っても来ず、結局こちらから再度連絡した。車検日当日は見積り時間に1時間掛かる。見積りは必要であるが、当日の流れなど一切事前説明無し。一報欲しかった。車検整備期間が長過ぎる。工場ラインに問題があり、自社でラインが通せないという理由であるが、それでも長過ぎる。予約ですよね。連絡が事前にあっても良いのでは。車検完了時の連絡が私にでは無く、他の家族にかかってきてた。当日私しか行ってなく、他の番号も教えた記憶もないですが、何故でしょう。長々と書かせて頂きましたが、今回の車検についての私自身の気持ちになります。

ご利用日：2023年11月

60代男性

8ポイント

※10段階評価中

車検

車検終了後洗車してくれたのかな？と感じた。

ご利用日：2023年11月

40代男性

6ポイント

※10段階評価中

車検

ご利用日：2023年11月

40代男性

0ポイント

※10段階評価中

車検

スタッフ同士、話してないのか電話かけるたびに違う話をされる！見積もりも間違える！電話が遅い！車検の終わる日がスタッフしだいで言ってることが異なる！車検の終わる日が延びて延びて3日もかかった！

ご利用日：2023年11月

70代男性

10ポイント

※10段階評価中

車検

ご利用日：2023年11月

50代男性

0ポイント

※10段階評価中

車検

店内がきれいな分、トイレ、カフェコーナー、喫煙所等、施設の表示が分かりにくく、スタッフに確認しないと分からないため不親切。誰もが使用する可能性がある施設は、誰でもわかるように表示すべき。もしくは、初回来店時に説明すべき。外を歩いていたら、後ろを確認せずに店舗前へ駐車するために車が下がってきた(スタッフが運転)。こちらが気付き止まったが、本来、歩行者がいたら車が止まるべき。教育はどうなっているのか？店内スタッフの対応は、丁寧だか、予約時の電話対応が(カスタマーセンター？)不適切。自動車税払込証明が有るはずだから持ってきて下さい。と言われ、探したが見つからず、そもそも4月納車だったため、購入時に支払っているので、証明は存在しなかった。(店頭スタッフに後日確認して判明)その辺りは客より、販売側が理解、把握しておくべき。「お客様の場合は、購入時に自動車税をお支払いいただいているので、今回は納税証明は不要となります」と最初から説明が有れば、必死に何時間も探さずに済んだ。間違えた案内をした上に迷惑を掛けておきながら、その点に謝罪もなく、かなり不愉快であった。

ご利用日：2023年10月

70代男性

9ポイント

※10段階評価中

車検

ご利用日：2023年10月

50代男性

5ポイント

※10段階評価中

車検

ディーラーよりも安く車検を受けれた。交換部材を丁寧に教えてくれた。次回交換でもと親身に教えてくれ、安心できた。次回もお願いします。