中古車販売・車買取ならLIBERALA リベラーラ仙台のスタッフ 遊佐8432へのお客様の評価

50代 男性

ご利用日:2025年02月

3ポイント

10段階評価中

来店予約を一週間前にさせていただき訪問しましたが担当者が説明途中で他のお客様対応とのことで退席。話が長くいつまで経っても希望車両に案内していただけず。他の方が案内してくださいましたが車両のことをあまり分かっておらず。何のための来店予約だったのでしょう。おまけに、確かにその日と翌日は購入を迷っていましたが、退店時に、他のお客様から問い合わせ等があったら連絡します、と言って下さったのに、来店２日後購入に向けて交渉させていただこうとグーネットを見たら「売約済み」の表示。え？？？会社の事情はあるでしょうが、お客様対応の雑さには残念でだらない。ちなみに、来店時、隣の年配のお客様も店員にクレームを言っていました。怒って退店されたのを横目にしました。せめて、その後、車両を探しているなど、こちらの気持ちに寄り添うアプローチなどして欲しいと思います。続きを読む