中古車販売・車買取ならガリバーアウトレット古川バイパス店のスタッフ 西山6879へのお客様の評価

50代 男性

ご利用日:2025年01月

10ポイント

10段階評価中

欲しい車種が安い値段で提示頂けたから。担当してくださったスタッフさんの対応で決断まで早くなりました。

10代 男性

ご利用日:2025年01月

7ポイント

10段階評価中

注文通りの車だったから

40代 男性

ご利用日:2024年12月

10ポイント

10段階評価中

ご丁寧に対応頂きありがとうございます。納車を楽しみにしています。

30代 男性

ご利用日:2024年12月

5ポイント

10段階評価中

担当していただいた方の対応はとても丁寧で好感が持てました。在庫の車も状態もとても良く、満足のいくものでした。ただ、正直どの中古車屋さんにも同じことを感じていますが、支払い総額が全然総額ではないということが本当に残念です。会社の方針なのでしょうが法定費用やリサイクル料金などをあえて外して安く見せても、逆に見積をした段階で、その総額が札の表示より20万円以上も高くなってしまうのはマイナスイメージしかないです。今回は商談の前にどんなに高くても支払い総額が100万円を超えないようにとお願いしますと伝えていたので、あの価格では見積を作る前に100万円を超えてしまうと担当の方も判断出来たと思います。保証や法定費用などで価格が上乗せされてしまうのはしょうがないです。ただ予算の条件をあらかじめ伝えているので、車の購入に必要な諸費用を含めて予算内に収められないならば、素直に他店舗の在庫の提案するなどしてくれた方がこちらの要望をしっかりと聞いてくれているんだなと感じられたと思います。Gulliverさんは全国展開もしていて良質な在庫も豊富だと思います。スタッフの方々も接客のプロであると思いますので、ユーザーが求める条件に合うような在庫の提案をしたほうが信頼を得られるでしょうし、ユーザーの購入意欲を高められると感じました。今回は残念ながらご縁がありませんでしたが、私が感じたことを全て書かせていただきました。長文になってしまいすみません。私の感想がこれからの接客に少しでも役立てば幸いです。続きを読む