ガリバー木更津金田店では、サービスの透明性を強化しお客様にご安心いただくため、

そしてカーライフをより楽しんでいただくため、

2023年9月8日から、整備工場と鈑金工場にカメラを導入いたしました。

↑鈑金工場内カメラ


導入目的について
今回の導入の目的は大きく２つあります。
一つ目は、トレーサビリティを確保し、お客様に安心してクルマを預けていただける環境を整えるためです。

（関連するプレスリリースはこちら：https://idom-inc.com/news/press/20230825-36049.html）
もともと当店の整備工場・鈑金工場はお客様の立ち合い整備や見学を想定しており、

安全性に十分に配慮した工場内の設計や、外からも中の様子がわかる大きいガラス窓の設置など工夫をしております。

今回の取り組みで、今まで以上に作業の透明性が高まり、より安心してお預けいただけます。

2つ目は、普段なかなか見ることのない整備・板金の様子や、愛車の車体内部などを見ていただけるので、

エンタメの観点で新たな付加価値をご提供させていただくためです。

↑実際のラウンジ内のモニターの様子

今後の展開について

現在は木更津金田店のみでカメラ導入はスタートしており、店舗内ラウンジに設置しているモニターで映像をご確認いただけますが、

今後、全国の直営整備・鈑金拠点へ展開を予定しています。

また、お客様が店舗まで来店できない場合でも、自宅などからオンラインで作業の様子を確認できるように、

個人情報の保護を考慮した上で、映像自体の加工やログイン権限付与など、運用に向けた検討を進めています。

お客様に安心・安全で豊かなカーライフをお過ごしいただくため、

これからもサービスの向上に邁進してまいります。

おクルマのご相談事はぜひ、ガリバー木更津金田店にお任せください。