ガリバー福岡空港店へのお客様の評価
お客様からの評価
155件
40代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
理由は目的の車があったからです。担当の塩澄さん、色々なクルマの話に丁寧にのっていただき、楽しい時間でした。決めるきっかけともなりました。
40代 女性
ご利用日:
9ポイント
10段階評価中
売却
違う店舗の対応が悪く、ガリバーにするか迷いましたが、こちらの店舗の対応がよく、売却する事にしました。空港店の担当の方や、店舗の方の接客はとてもいいと思います。
40代 女性
ご利用日:
0ポイント
10段階評価中
売却
初回来店時にこちらはディーラーで出してもらった残高照会の紙をお見せしていたにも関わらず、現車を持って行った当日にコピーを取り忘れていたと報告がありました。契約から現車を持っていくまでに日にちがあったにも関わらず、どうして当日の申し出になったのか、貴社のチェック体制はどうなっているんでしょうか？また、その際に残高照会が必要になるからと書類を記載したにも関わらず、その記入書類自体が誤りだったと2日後に言われました。(しかも別件でこちらから問い合わせをした際に言われました。)当然入金日は予定していた日から遅れ、さらに再度書類を書く必要があると言われましたが、その連絡も非常に作業的で申し訳なさは感じられませんでした。営業担当者と言うよりも会社としての教育体制に疑問を感じます。今回の書類不備は明らかに貴社の確認漏れによるものだと思います。人間なのでミス自体は仕方ないかもしれませんが、ミスを起こしたときに営業としてもっと誠実な対応を心がけるべきではないでしょうか。書類の再提出が必要になった折も、こちらが店頭まで伺う旨をお伝えしたところ「ご足労いただき誠に申し訳ございません。お待ちしておりますので、お気をつけてお越しください」といった文言はなく「承知しました。よろしくお願いいたします」だけでした。心の底から謝る必要はありませんが、最低限の形式は必要だと思います。営業経験が9ヶ月でまだお若い方だったので、上長の方はしっかり教育をしてあげてください。差し出がましいことを申し上げましたが、こちらも営業職をしておりますのでどうしても気になった次第です。営業担当の塩澄さんは今後も頑張ってください。お世話になりました。続きを読む
60代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
売却
今後はちゃんと1発で完了するように頑張って下さい。間違いがあった時ほど素早く対応する事がお客さんの満足度を上げることにつながりますから。
50代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
査定スタッフの対応は不満あり。走行距離確認の為に、車に乗り込むのはわかりますが、失礼しますなど挨拶もなく勝手に乗り込んで、自分の荷物を助手席におくなど、不快な気持ちになりました。
70代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
今回は車を買取ってもらったのでたいへん満足しています。
50代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
この度の私の決断には最初はガリバーさんの他、何件か回る予定でした。しかしアクアの買い取り下取り値段が私が想像していた額を満たして頂きガリバーさんに決めさせて頂きました。担当の村上さんには色々小さな事ばかり言う私の意見相談にも非常に明るい適切な対応でございました。ありがとうございました。これからもお世話になりますので宜しくお願いします。続きを読む
70代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
車種、年式、予算等こちらの要望を満たしてくれました。非常に明るく、楽しく商談させて貰いました。
70代 男性
ご利用日:
9ポイント
10段階評価中
丁重な対応だった。
60代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
売却
初めて依頼ですが、こんなに早い対応をして頂けて感謝しています。わ
50代 女性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
とても親身になって相談に対応していだだきました。ありがとうございました。
木田
女性
ご利用日:
9ポイント
10段階評価中
担当の方はとても明るく気持ち良い対応で、説明も詳しく不安も何もなく、お任せしようガリバーさんに決めようと思ってましたが、今回、他社と契約になってしまいました 申し訳なく思う程によい対応をして頂き、ありがとうございました。続きを読む
木田
30代 男性
ご利用日:
5ポイント
10段階評価中
実際に現物をまだ見てないので不安要素はありますが信頼して、安心できる商品を期待しております。
40代 女性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
今回、とても良い対応をいただきました。ありがとうございました。
山下
40代 女性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
丁寧に対応していただいた
40代 女性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
購入
ありがとうございました
男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
とても親切丁寧に説明してくださったこと、感謝申し上げます。残念ながら成約には至りませんでしたがとても良い印象を持ちました。暑い中のご対応、ありがとうございました。
山下
40代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
とても親しみやすくて仕事もテキパキとこなす素晴らしい担当さんでした。自分自身や知人など次回お世話になることがあったらまたお願いしたいです。
木田
男性
ご利用日:
0ポイント
10段階評価中
アンケートも何も価格の解答さえきてない、価格解答もしてないくせにこんなアンケートを送ってくる方がおかしい！
辰島
40代 男性
ご利用日:
0ポイント
10段階評価中
接客の言葉使いのレベルが低い。友達じゃないからもっと丁寧にするべき。身だしなみがだらしない。スラックスのベルトはして欲しいし、運動靴でも良いが、安っぽく接客されている感じで気分か良くなかった。車も連絡を受けていた内容と差かあり評価レベルを疑う。続きを読む
男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
急がないので気長に待ちます。
20代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
売却
この度はご売却からご入金までありがとうございました。ご連絡も都度あり、安心して愛車を売却できました。また何か機会ございましたら宜しくお願い致します。
30代 男性
ご利用日:
6ポイント
10段階評価中
高価買取ありがとうございます
山下
70代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
I 柳君丁寧にありがとうございました、また何かありましたらよろしくお願いします♪
一柳
40代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
売却
非常に短時間な中で真摯にご対応頂けました。一点、違和感がありつつ協議を差し控えた部分としては、「売却額の確定後に納税済税金の払い戻し額も売却額に含まれている」という部分について、売却金額に合意した後に説明を受けた部分でした（自身の納税楽の返金と車の査定額は本来関係ない/手続きの代行費用等が発生するのであれば理解は出来ると感じます）。この部分ははじめに伺っておかないと、売り手側としては自身のように納税直後の売却の場合、数万円の差になるので、クレームを唱える方であればトラブルになると思います。続きを読む
木田
40代 男性
ご利用日:
7ポイント
10段階評価中
現地で直接試乗できとても良かったので
辰島
60代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
下取りは良く頑張っていただきました。
50代 男性
ご利用日:
8ポイント
10段階評価中
購入
車選びの際に親身になって頂き、細かい事でも丁寧な説明を受けた事により購入を決めました。ありがとうございました
辰島
30代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
藤田さん、希望額ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。
藤田
50代 男性
ご利用日:
10ポイント
10段階評価中
対応がとても良かった。親身になって相談に乗って貰えた。
藤田
ガリバー福岡空港店を中古車の購入、査定買取でご利用されたお客様に、推奨度を軸とした評価を行っていただきました。
お客様からのアンケートデータ更新日：