本当に返品ができるのですか?

本当に返品ができるのですか?

ガリバーでは納車後100日以内にご連絡をいただき、下記の返品条件を全て満たしている場合は、車両本体価格の5%に相当する返品サービスご利用料をご負担いただくことで、返品ができます。

ガリバーでは納車後100日以内にご連絡をいただき、下記の返品条件を全て満たしている場合は、車両本体価格の5%に相当する
返品サービスご利用料をご負担いただくことで、返品ができます。

※ガリバーグループのリベラーラでは、返品期間が納車後30日間となります。
※当サービスは販売時にお選びいただく有償オプションサービスです。

全額現金購入の返金例
(販売合計金額125万円の場合)

納車時 販売合計金額125万円(諸経費25万円、車両本体価格100万円)→車両本体価格100万円の5% 返品サービスご利用料 50,000円

※オートローンでおクルマをご購入のお客様は別途ローンキャンセル手数料をいただきます。

ガリバーでは、安心してクルマを選んでいただくために、中古車販売店としては画期的な返品サービスを実施しています。 実際に乗り始めてからエンジンの調子がよくないことに気づいた、見落としていたヘコミがあった、やっぱり色が気に入らない、といった場合でもガリバーなら問題ありません。納車後100日以内にご連絡をいただき、下記の返品条件を全て満たしている場合は、車両本体価格の5%に相当する返品サービスご利用料をご負担いただくことで、返品ができます。
「少し試乗したくらいじゃよくわからない」「買ってすぐ壊れるなんて損はしたくない」というお客さまの声にこたえた、お客さまの安心に徹底的にこだわるガリバーだからこそできるサービスです。

  • ※ 本ページの下記の返品条件を満たす場合に適用されます
  • ※ ガリバーグループのリベラーラでは、返品期間が納車後30日、手数が10%となります。
  • ※ ご購入時にローンご利用の場合、ローンの解約事務手数料5,000円が発生いたします。
  • お問い合わせはお客様相談センターまで (2015年9月現在)

返品の流れ

  • 1 ご連絡 店頭へご連絡下さい
  • 2 書類をお届け ご自宅へ書類が届きます
  • 3 ご来店予約 ご来店予約をお願いします
  • 4 ご来店 対処車両のチェック返品条件のご確認をいたします
  • 5 条件クリア 返品・返金のお手続きへ

返品条件(ご契約の解除を承諾するにあたってガリバーが考慮する事項)

ガリバーが返品をお受けするにあたっては、以下に記載の条件を全て満たすことを前提とさせていただいております。
予め、ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

  • 走行距離
    納車時からの増加が1万キロ以内。
  • キズ・ヘコミ
    5cm四方以上のキズ・ヘコミがない。(納車時にあったものを除く。)
  • 事故(修復歴)
    納車後に事故を起こしていない。
  • 付属品等
    納車時に付いていた機能・機器が付いている。
  • 使用方法
    通常の使用方法以外(レース・ラリー等)の用途で使用していない。(納車前の使用は除く。)
  • 車検証
    納車時の名義人と同じである。ご契約者にお車の処分権限がある。登録が抹消されていない。
  • 税金等の未納
    自動車税、自賠償保険料、駐車違反放置違反金等、お車に関する債務が残っていない。
  • 差押等
    お車に抵当権、譲渡担保その他第三者の権利が付されていない。
    (購入時にオートローンを利用した場合で、信販会社等の権利を除く。)
  • ご契約者様
    契約名義を問わず、自動車売買、自動車整備の事業者として契約を締結していない。
    ガリバーへの背信行為や不正行為、社会的信用を損なう行為を実行し又は計画していない。

※その他 上記の他、納車時と比較して、お車の価値が大きく下落する状態となっている場合は、返品をお受けできない場合があります。
例:改造(痕跡を含む)/修復歴/接合車/フロア交換/冠水・雹害等の災害車/粗悪車/メーター改ざん・交換/車台番号の変更/
    「道路運送車両の保安基準」等の関係法令に適合しないもの。

◆注意事項
※原則として下取り車両の買取契約は解除されず、返還されませんで予めご了承ください。
※返品時のお車の引き渡しの際、車両陸送が発生した場合には、お客様に陸送実費をご負担いただきます。
※納車後に取り付けた物品代・工賃や納車後に納税された税金・車検代・重量税・自賠責保険料などは返金対象にはなりません。
※任意保険につきましては別途お客様にて解約のお手続きが必要になります。

返品サービスの適用がない車両・販売店

返品サービスはすべの車両に適用できるオプションサービスではありません。
またリベラーラ麻布など一部店舗では取り扱いがございません。詳しくは弊社コールセンターまでお問い合わせください。
商品サービスについて:0120-22-8676

中古車選びのよくあるご質問

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