サービスについて

「購入事前申し込み」とは何ですか?

希望のクルマを購入する為の申し込みになります。※1
来店もしくはご自宅で必要書類を郵送してやり取りすることで、契約手続きが可能となります。※2
保証やオプションなどのご要望、お支払い方法など、ご希望に沿ったプランを電話でご提案いたします。

※1 お申し込み時点では、購入希望車両の確保はできておりません。購入事前申し込みの時点では、契約の締結ではございません。
※2 ご契約内容によっては、ご来店いただく可能性がございます。

ガリバー店舗で購入する場合と受けられるサービスは違いますか?

店舗で提供するサービスと同じです。
オプションの追加、お支払い方法、整備内容、保証、アフターサービスなど、様々なサービスをご用意しております。

クルマの実物は確認できますか?

在庫所在店舗にお客様が来店いただける場合、クルマをご確認いただけます。
車両詳細ページの「来店予約」から、事前予約していただくとスムーズなご案内ができますので、ぜひご利用ください。

※ご検討の段階では、他店のクルマを希望する店舗へ運ぶことはできません。

クルマの仮押さえはできますか?

大変申し訳ございませんが、クルマの仮押さえは対応しておりません。クルマの販売は先着順になるため、お早めにご検討ください。

ご契約内容について

申し込み前に、スタッフに相談することはできますか?

「クルマ選びで悩んでいる」「クルマの状態についてもっと聞きたい!」など何かお困りのことがありましたら、ぜひご相談ください。
車両詳細ページの「在庫確認・お見積もり依頼」からお問い合わせください。

車両本体価格以外にどのような費用が必要になりますか?

付属品、自賠責保険料、税金(消費税は除く)、登録に伴う諸費用、整備費、車両運搬費、オプション代等が必要になります。詳しくは担当スタッフへご確認ください。

未成年でもクルマの購入はできますか?

未成年の方がクルマを購入する場合、親権者の同意書が必要となります。

※クルマは、親権者名義になります。

購入事前申し込みした後、キャンセルはできますか?

購入事前申し込み後、見積もり・契約書のやりとりする間は、いつでもキャンセルができます。
契約日の翌々日以降にキャンセルをされる場合、以下記載の通り別途「お客様にお車を納車するためにガリバーが負担した実費*」がかかります。
詳しくは担当スタッフへご確認ください。

* 契約日翌日まで・・・・無償キャンセル
* 翌々日~納車日まで・・・実費*をお支払いいただくことでキャンセル可能
*実費とは、「クルマの運搬費用や整備点検費用等、ガリバーがお客様にクルマを納車するため実際に支払った費用」です。

オプションについて

どのようなオプションがありますか?

保証、メンテナンスパック、コーティングなど幅広いラインナップをご用意しております。詳しくは、担当スタッフまでご確認ください。

希望するナンバーを取れますか?

はい、希望ナンバーの申し込みができます。お申し込みと費用が必要となります。詳しくは、担当スタッフまでご確認ください。

今、所有しているクルマを下取りに出すことはできますか?

はい、ガリバーで下取りを受け付けております。
購入事前申し込みフォーム内の「下取りを希望する」にチェックを入れてお申し込みください。査定は無料です。

オプションの追加や変更はできますか?

はい、追加・変更が可能です。
購入事前申し込み後、お客様に届く申し込み完了メールにその旨をご返信いただくか、お見積もり作成の際、担当スタッフへお申し付けください。

任意保険の新規加入・引継ぎはできますか?

クルマの購入とあわせて、任意保険の新規加入・契約中の任意保険の変更などの希望を担当スタッフへお申しつけください。

お支払い方法について

どのような支払い方法がありますか?

現金振込もしくは弊社指定の信販会社のオートローンからお選びいただけます。

※ローン会社による所定の審査があり、審査の結果に寄ってはご期待に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
※クレジットカードやデビットカード、各種Payサービスはご用意しておりません。

どのようなローンプランがありますか?

お客様に合った支払い方法が選べるよう5つのプラン、「らくらく84」「プラスローン」「すえおきプラン」「スキップローン」「ほけろん」を用意しています。
詳しくは「だからピッタリ」ガリバーの選べる5つの自動車ローン|中古車のガリバーのページをご確認ください。
現在、所有しているクルマのローン付け替えやローン返済方法など、担当スタッフへご相談ください。

納車について

納車まで何日くらいかかりますか?

お客様より必要書類を返送後、3〜4週間程度で納車となります。
選択したオプション、お支払方法によっては期間が変動します。お急ぎの場合や具体的な希望納車日が決まっている場合は、担当スタッフにご相談ください。

納車の場所はどこになりますか?

車両展示店でのご納車をご案内しております。
展示店舗以外のガリバー店舗やご自宅への納車をご希望の場合(有償)は、担当スタッフにご相談ください。

納車までの流れを教えてください。

購入事前申し込み後、納車までの手続きは以下のようになります。

  • Step 1

    連絡希望日時の確定後、
    お電話にて申し込み内容の確認を行います。

  • Step 2

    車両の購入金額の確定

  • Step 3

    契約の締結(車両の確保)

    ※ご契約の際は店舗へのご来店が必要になります。

  • Step 4

    展示店舗でご納車

    ※展示店以外の場合は別途車両運搬費がかかります。

クルマを購入する時に必要な書類は何ですか?

主に以下の書類をご用意いただきます。

・普通自動車の場合
1. 自動車保管場所証明書(車庫証明)
2. 印鑑登録証明書(印鑑証明):発行後1ヶ月以内のもの
3. 実印
4. 委任状
5. ご本人確認のための身分証明書(運転免許証など)

・軽自動車の場合
1. 自動車保管場所証明書(車庫証明)※地域によっては必要ないケースもございます。
2. 住民票の写し
3. 認印
4. 申請依頼書
5. ご本人確認のための身分証明書(運転免許証など)

必要な書類は、お住まいの地域やクルマの種類、契約内容によって異なります。詳しくは、担当スタッフへご確認ください。

ガリバーで車庫証明を手配してもらえますか?

はい、可能です。詳しくは担当スタッフへご確認ください。

納車後に返品はできますか?

納車後100日以内、輸入車は30日以内なら返品が可能です。
国産車は納車後100日以内、輸入車は納車後30日以内であれば、車両本体価格での買い取りを保証します。

※新車は対象外となります。
※ローンでご購入の場合、ローンの解約事務手数料5,000円(税込)は減額させていただきます。
※その他、返品の利用には別途条件がありますので、詳しくは担当スタッフまでご相談いただくか、当社ホームページ(https://221616.com/services/refund/)をご確認ください。
※車両本体価格が値引きされている場合、車両本体価格は値引き後の価格となります。
※G-Selection、GT-Garage、LIBERALA麻布、沖縄県の店舗、ガリバーフリマ等では返品対象外の中古車も販売しています。

アフターサービス・保証について

クルマに保証はついていますか?

国産車には「あんぜん3か月保証※」が、輸入車には「あんぜん1か月保証※」が付いています。
また、1年間の保証やさらに長い、輸入車向けの「あんしん5年保証」、国産車向けの「あんしん10年保証」の有償の保証プランもございます。

※G-Selection、GT-Garage、LIBERALA麻布、ガリバーフリマ等では保証対象外の中古車も販売しています。
※部分保証となります。
※長期保証を付帯できる車両には条件があります。保証範囲、保証内容には一定の条件があります。詳しくは「ガリバーならでは!故障や不具合に対する保証サービス|中古車のガリバー(https://221616.com/services/10year-warranty/)」をご確認ください。

故障した場合は、どうすればいいですか?

方担当スタッフまたはお近くの店舗へご連絡ください。保証適用条件内であれば、無償で対応させていただきます。

※納車日から1年を経過した後は、1回の保証適用の際、国産車は10,000円、輸入車は15,000円の免責金が掛かります。保証のご利用には別途諸条件がございます。詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。

引っ越しした場合でも、アフターサービスは継続して受けられますか?

全国のガリバー店舗にて対応いたします。引っ越しの際は、新しい住所を購入店舗へお知らせください。お近くの店舗をご案内します。

ガリバーで車検は受けられますか?

はい、車検もガリバーにお任せください。担当スタッフまたはお近くの店舗へご連絡ください。
こちらのサイト(https://221616.com/shaken/)もご覧ください。