自社ローン専門店じしゃロン 名古屋鳴海店のお客様の評価(3ページ目)

ご利用日：2025年7月

50代男性

10ポイント

※10段階評価中

今回、御社での購入を前提に一度契約をさせていただきましたが、その後の検討でクラウンとも迷っている旨を担当者様にお伝えし、最終的にキャンセルという形になりました。キャンセルについては、私自身の判断によるもので、ご迷惑をおかけした点については申し訳なく思っております。しかしながら、その後の担当者・川田様の対応について、非常に残念に思っております。契約時には笑顔で丁寧に接していただいたのに対し、キャンセル後は明らかに態度が変わり、営業マンとしての接客とは思えないような対応を受けました。また、「今後は通らないかもしれませんよ」といった捨て台詞のような発言もあり、非常に不快で不安な気持ちになりました。私としては、その時点でもまだクラウンについてもう少しお話を伺い、納得の上で契約を進めたいと考えておりました。しかしながら、そういった姿勢が見られなかったため、やむなくその場を後にさせていただきました。今後は、他の店舗で改めてクラウンについて検討していきたいと考えております。ガリバー様は全国的にも知名度の高い企業であり、その看板を背負って接客されているという点を踏まえれば、今回の川田様の対応には疑問を感じざるを得ません。社員教育やお客様への姿勢に対して、企業としてのあり方を改めてご検討いただきたいと思っております。なお、他のスタッフの皆様の対応はとても丁寧で感じが良く、ガリバー様全体への印象を下げたくはない気持ちもございます。だからこそ、担当者の対応によって不信感が生じてしまったことが残念でなりません。今後もお客様からの信頼を得る企業であるためにも、ぜひ今回の件を一つの参考として受け止めていただけますと幸いです。

川田

ご利用日：2025年7月

40代男性

6ポイント

※10段階評価中

店舗在庫車以外の車両も探して提案して頂いたことにとても感謝しております。

川田

ご利用日：2025年7月

70代男性

10ポイント

※10段階評価中

室内の広さ、走行距離装備外観キズの程度等

川田

ご利用日：2025年7月

50代男性

5ポイント

※10段階評価中

車の程度が良かった。

鈴木