自社ローン専門店じしゃロン 名古屋鳴海店のお客様の評価(2ページ目)

ご利用日：2025年9月

50代男性

8ポイント

※10段階評価中

今回の車を選んだ理由は　初めから決めていた車種があり　綺麗だった為担当さんをはじめ　引き継ぎの担当さんの　親密さと丁寧さがとても良かったと思います　コレからも宜しくお願い致します

川田

ご利用日：2025年9月

40代男性

10ポイント

※10段階評価中

荷物のりそうでいいと思う

川田

ご利用日：2025年8月

50代男性

6ポイント

※10段階評価中

妻が気に入ったので

鈴木

ご利用日：2025年8月

40代男性

10ポイント

※10段階評価中

担当さんも分かりやすく丁寧でしたし本当によくしてもらいましたありがとうございます

鈴木

ご利用日：2025年8月

50代男性

9ポイント

※10段階評価中

新しい車でしたので決めました。距離もいってなかったので決めました。

川田

ご利用日：2025年8月

50代男性

5ポイント

※10段階評価中

丁寧で良かったと思いますけどなんか質問しにくい感じ空気になってしまってたのが残念です。１回目と２回目で２回目の時は何か冷たい感じがしました😥よくわからない自分のような人たちに質問しやすい空気にしてもらえるととてもよくなると思いました。

川田

ご利用日：2025年8月

20代男性

10ポイント

※10段階評価中

川田さんと寺田さんの対応がとても良く、担当して頂いた川田さんの提案に満足しています。

川田

ご利用日：2025年8月

60代男性

10ポイント

※10段階評価中

川田花奈絵さんに大変良くして頂きました。エンジン始動し、オプション装備品が機能し作動するか、内装、トランクなど　見させてもらい、案内、説明や指導し、大変良くして頂きました。　　　　　　　　　　(中田　安博)

川田

ご利用日：2025年7月

50代男性

10ポイント

※10段階評価中

今回、御社での購入を前提に一度契約をさせていただきましたが、その後の検討でクラウンとも迷っている旨を担当者様にお伝えし、最終的にキャンセルという形になりました。キャンセルについては、私自身の判断によるもので、ご迷惑をおかけした点については申し訳なく思っております。しかしながら、その後の担当者・川田様の対応について、非常に残念に思っております。契約時には笑顔で丁寧に接していただいたのに対し、キャンセル後は明らかに態度が変わり、営業マンとしての接客とは思えないような対応を受けました。また、「今後は通らないかもしれませんよ」といった捨て台詞のような発言もあり、非常に不快で不安な気持ちになりました。私としては、その時点でもまだクラウンについてもう少しお話を伺い、納得の上で契約を進めたいと考えておりました。しかしながら、そういった姿勢が見られなかったため、やむなくその場を後にさせていただきました。今後は、他の店舗で改めてクラウンについて検討していきたいと考えております。ガリバー様は全国的にも知名度の高い企業であり、その看板を背負って接客されているという点を踏まえれば、今回の川田様の対応には疑問を感じざるを得ません。社員教育やお客様への姿勢に対して、企業としてのあり方を改めてご検討いただきたいと思っております。なお、他のスタッフの皆様の対応はとても丁寧で感じが良く、ガリバー様全体への印象を下げたくはない気持ちもございます。だからこそ、担当者の対応によって不信感が生じてしまったことが残念でなりません。今後もお客様からの信頼を得る企業であるためにも、ぜひ今回の件を一つの参考として受け止めていただけますと幸いです。

川田