「コーポレートブログ」の記事

~#IDOMの中で働くひと VOL18~

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~#IDOMの中で働くひと VOL18~

お客様からの厚い信頼を得る 25歳店長の1日に密着。

「IDOMの中で働くひと」をテーマに、
社内で活躍する全世界のIDOMグループのメンバーや社内の様子をご紹介しています。

今回ご紹介する職能は、店舗の責任者であり、営業管理職でもある「店長」。

地域の住民の方やお客様から支持していただけるようなお店を作ることを最大の使命に、
販売/販促計画・売り上げ管理・人材配置と育成、在庫・設備点検、業務の効率化など・・・
幅広い業務を担います。

さて、そんな店長職のお仕事の様子・・・
今回は、2016年入社 ガリバー中津店店長 金田亮太さん の1日に密着してお届けいたします。

また、1日密着動画も公開しております。是非、こちらもご覧ください。

★ 店長職の1日密着 動画URL:https://youtu.be/juurDZ_nJPs

それでは、行ってみましょーー!


▶ガリバー中津店店長 金田亮太さん

IMG_1498(写真:ガリバー中津店 金田店長)


2016年中途入社の金田亮太さん。
以前にお勤めされていた飲食店から、人生の転機としてIDOMへご入社。現在は25歳。

思慮深く温厚なお人柄から、整備工場を併設する大型展示店舗「ガリバー中津店」の店舗責任者に抜擢され、また、IDOMの表彰制度においては、「顧客満足度」の高い水準を誇る実績をお持ちです。


▶午前中:営業スタッフ、整備工場と1日の流れを確認、全体の業務予定を組みます。

ー9時30分

朝は朝礼からスタート!店舗の1日の予定を確認したら、整備工場と納車前整備や、車検の進捗などを確認します。

お客様からお預かりした、大切なお車。お預かりした時の状態から、整備の内容まで細かく整備スタッフと共有し、安心してお乗りだし頂けるよう、店舗・整備工場が一心同体となりサポートします。

IMG_1499(写真:ガリバー中津店 金田さん、中津整備工場での業務確認の様子)


ー10時

IMG_1500午前中は、車両の調達や新しく入荷した車両の登録業務・在庫管理などをします。

どんな車であれば、地域のお客様に喜んで頂けるのか。売れ筋の車種・地域性・シーズナリティなど、総合的な視点で、全国のガリバー在庫から仕入れをします。


▶午後:お客様対応や展示場の整理、明日の納車準備など。

ー13時

IMG_1501 (1)(写真:ガリバー中津店 金田さん、店舗スタッフと相談中の様子)


午後は、お客様のご来店が増えますので、お昼休憩を経たのち、スタッフの相談に乗りながら、自身も商談に参加します。

IMG_1502

お客様のご要望に少しでも具体的にお応えできるよう、お客様のお考えをひとつ一つ丁寧におうかがいし、スタッフと一緒に、最善なご提案を考えます。


ー16時

お客様のご来場が落着いて来た頃合いに、明日の納車準備をします。

お客様もスタッフも、この日を楽しみにしており、担当のスタッフと一緒に車を綺麗に仕上げ、細かい傷の見落としがないか、内外装のクリーニングは行き届いているか、各装備やエンジンなどの起動は問題ないか、繊細に、丁寧に、チェックします。

IMG_1503(写真:ガリバー中津店 金田さん、店舗スタッフと納車準備の様子)


納車準備が一通り終わったら、明日の準備にとりかかります。

IMG_1504
本日ご成約されたお車と、新しく入ってきた商品車を入れ替え、展示場を整えます。
ご来店された方に、楽しみながら展示場をご回遊して頂けるよう、皆で相談しながら、細部まで拘り、工夫を凝らします。



▶夕方から閉店:ご契約者様やパートナー様へご連絡、本日の振り返りをして、業務終了。

ー18時
IMG_1505
閉店時間までは、お客様やパートナー様へのご連絡を行います。

本日お休みのスタッフのお客様にもお電話し、安心してご納車を迎えられるよう、店舗全体でサポートします。

ー19:30
IMG_1506
最後は終礼をして、1日の業務が終了となります。

取材にうかがった日は1月の最終日。
1カ月の成果を労うと共に、来月に向けて、気を引き締めます。


IMG_1507(写真:ガリバー中津店 金田店長)


▶店長職の1日密着を終えて

「自身ももっとステップアップしたいが、スタッフのできることも増やし、一緒に成長していきたい。」と語る金田さん。

お客様のみならず、パートナー様や店舗スタッフにも細やかに寄り添う金田さんの姿に、店舗全体にひろがる信頼関係を感じました。

金田さんの詳しい1日の様子や社員インタビューは、こちらの動画でもご紹介しています。
店長の1日密着 動画URL:https://youtu.be/juurDZ_nJPs


以上、お読みいただきありがとうございました。

またお会いしましょう!

株式会社IDOM Group News ーTwitterアカウントURL:https://twitter.com/Gulliver_IDOM
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▶店舗情報
ガリバー中津店
店舗URL:https://221616.com/shop/oita/nakatsushi/G01226/
店舗電話番号:0979-85-1115

新型コロナウイルス感染症の拡大予防を最優先に考え、店内の清掃・消毒や従業員の健康管理をはじめ、状況に応じた入場制限などの感染防止対策を取り、お客様と従業員の安全と健康に配慮して営業いたします。
新型コロナウイルス感染防⽌のため、ご来場いただくお客様には、マスク着⽤や消毒、ソーシャルディスタンス等にご協⼒をいただいております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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