サポート体制 | 株式会社IDOM

サポート体制

業界最高水準のSVサポート体制

異業種での加盟を前提としたフランチャイズシステムを持つ「ガリバー」のビジネス。そこには、業界でも類を見ない”経営者の立場に立った手厚いサポート体制”があります。経営者はもちろん、現場の店長とのコミュニケーションをサポートする制度を豊富に取り入れています。

ガリバーが提供する6つのオーナーサポート※オーナー承諾の元

オーナー訪問面談
01オーナー訪問面談
オーナー会議の開催
02オーナー会議の開催
定期的な店長会議の実施
03定期的な店長会議の実施
OJTによる店長・スタッフへの指導
04OJTによる店長・スタッフへの指導
情報共有 電話&メール
05情報共有 電話&メール
専属トレーナーの常駐対応有
06専属トレーナーの常駐対応有

※SVの訪問については有料にしている他チェーンも多い中、ガリバーでは、SVサポートに追加料金は頂きません。

万全の研修体制

1994年の創業より蓄積された中古車買取台数No.1※1、累計販売台数140万台突破!※2の実績を支える営業スキルを、様々な研修・セミナーで加盟店にお伝えしています。ヒアリング能力、トークスキル、業務知識を磨くことが、お店の成績をアップにつながります。

※1 2020年1月(株)日本能率協会総合研究所調べ(国内の大手自動車買取事業者を対象とした「中古自動車買取台数No.1調査」より)※2 当社調べ2023年8月現在 創業からの累計販売台数

  • ・「ベーシック研修」「検査スキル研修」でガリバーのビジネスの基本をマスター
  • ・ お客様のニーズを探り、決め手のトークを身につける「商談基礎研修(買取・販売商談)」
  • ・ どんなケースにも対応できる「商談応用研修」
検査訓練~修復歴車※

検査訓練~修復歴車※ や判別が難しい板金の査定ミスがないように、基礎研修でしっかりサポート。

※ 過去に交通事故その他の災害により、車体骨格部位を損傷し、修正あるいは部品交換により修復したものを言います。

各研修会・催しなど

グループ方針発表会

グループ方針発表会

全国の加盟店オーナー様、事業責任者様、店長が一同に会するイベントです。発表会の中では、方針発表やキャンペーンの表彰式、優秀店舗の成功事例の紹介などを行っております。

オーナー会

オーナー会

全国の加盟店オーナーの皆様にお集まり頂き、グループ方針、事業部方針の伝達を行います。併せて、オーナー会終了後には懇親会も開催されオーナー様同士、本部役員、FC事業部メンバーとの親睦を深める機会となっております。

FCリーダー会

FCリーダー会

グループ全体の戦略や戦術の共有、実績向上のための実務面でのベンチマーク、月度での予実管理が主な開催目的となっております。加盟店の実績向上のため、店長の皆様は参加が必須な会議となっております。

各種特別研修(一部有償)

各種特別研修(一部有償)

基礎スキルの習得と共に即戦力化を図る為の「Basic研修」は、買取商談はもちろん、ガリバー独自の販売システム「ドルフィネット」の活用方法も学ぶことが可能です。また、感覚的に理解できている車輌検査を、具体的に学んでスキルアップを図る「検査研修Basic」など、店舗運営を行なう上で有用な研修を定期的に開催しております。

お問い合わせ

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より詳しい情報など、お気軽にお問い合わせください。

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