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～お客様に安心してご利用いただくために～　VOL：1『契約不適合カバー共済』

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～お客様に安心してご利用いただくために～　VOL：1『契約不適合カバー共済』

こんにちは、IDOM広報担当です。ガリバーでは、お客様に安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただくため、様々なサービスを開発・提供しております。今回は2023年12月4日から導入開始した「契約不適合カバー共済」についてご紹介いたします。 本サービスは、ガリバー直営店舗が加盟するもので、販売台数にあわせた規定額を共済金として集めることで、ガリバーでご購入いただいたおクルマに、もし納車後3ヵ月以内に初期不良や不具合が発生したとしても、共済金をもとにガリバーが修理費用を全額負担するサービスです。お客様はこれまで以上に、安心してガリバーにてクルマをご購入いただけます。 従来は、おクルマのトラブルに対して、ご購入からあまり日が経っていない場合でも、保証の対象となる期間や部品でない、という理由でご対応ができないケースもございました。しかし、この共済の導入により、修理費用について、お客様はもちろん、担当するスタッフや対応する店舗も気にする必要がないので、これまで以上に迅速で適切な対応が可能となります。 本サービスによって、お客様にもっと安心安全をお届けするとともに、お客様に向き合っている各ガリバースタッフも、今まで以上に自信をもって、ガリバーで扱っている車両やサービスをご提案することができると考えています。 当社は、お客様目線での店舗運営を続けながら、仕組みづくりの面からも、スタッフひとりひとりが、もっとお客様に寄り添い、満足いただけるサービスを提供できるよう、日々励んでおります。企業として、業界として、お客様に信頼いただけるよう、これからもIDOMは挑戦していきます。

#お客様に安心してご利用いただくために

IDOM、「ガリバー新春初売り2024」を1月1日から開催！新TVCMも2023年12月26日より放映。

プレスリリース

IDOM、「ガリバー新春初売り2024」を1月1日から開催！新TVCMも2023年12月26日より放映。

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：羽鳥 由宇介、以下、IDOM）は、「ガリバー新春初売り2024」を2024年1月1日（月）から開催し、その告知を行う新TVCMを2023年12月26日（火）より全国で開始することをお知らせいたします。 ▶11回目の初売りとなる今年は、3編を制作2024年1月1日より開始する「ガリバー新春初売り2024」は、約4万台※の車両を取り揃え実施いたします。今回の初売りでは、3編のCMを制作いたしました。・ウェブ検索でもクルマ探しの楽しさを届ける「新春初売り検索篇」新春初売り検索編は、男女2人が、ガリバーのウェブサイトから在庫車両を検索するシーンからスタート。探しているうちに思わず前のめりになって、気になる車両に次々夢中になってしまう様子からクルマ探しのわくわく感を表現しています。 ・お客様を想いながら細部まで心を配る様子を描いた「新春初売り準備中篇」新春初売り準備中篇では、元旦から始まる初売りに向け、展示場、商談ルーム、整備工場など、それぞれの場所で各スタッフが準備を行う様子を映像に収めています。全国約460のガリバー店舗に並ぶ展示車両は、1台1台こだわってご用意しております。お客様に安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただくために、細部まで心を配る、スタッフの日々の裏側を映像に収めています。・いよいよ待ちに待った初売りがスタート、「新春初売りお待ちしています篇」新春初売りお待ちしています篇は、お客様が店舗でクルマ選びをされる様子を描いています。スマートカーライフプランナーと呼ばれる、クルマのプロであるガリバースタッフと一緒に、展示場をめぐりながら実際におクルマを触って比べるお客様が、新しいクルマとの暮らしをイメージして思わず笑顔になる様子を表現しています。 IDOMの初売りは2024年で11回目となります。全てのお客様が安心安全で豊かなカーライフを実現する特別な1台と出会えるよう、全力でサポートしてまいります。 ※2024年1月の在庫予定数です。▶︎「ガリバー新春初売り2024」TVCM概要 放送開始日・新春初売り検索篇・新春初売り準備中篇…2023年12月26日（火）・新春初売りお待ちしています篇…2024年1月1日（月）放送地域全国出演者新春初売り検索篇：川村海乃、瑠己也新TVCM動画 URL新春初売り検索篇１５秒：https://youtu.be/B0mNly_bwQQ新春初売り準備中篇３０秒：https://youtu.be/DyAh1vlGrGM新春初売りお待ちしています篇３０秒：https://youtu.be/Vk3fVnxOVw0 ▶︎「ガリバー新春初売り2024」開催概要以下の内容にて実施いたします。またキャンペーンに先立ち、2023年12月26日（火）から、Webにて先行特設ページを公開いたします。先行特設ページでは、厳選した初売り在庫をご確認いただける他、来店日程のご予約を承ります。先行公開ページは特設サイト（https://221616.com/pm/hatsuuri/sale/）より、ご確認いただくことが可能です。 初売り開催期間2024年1月1日（月）〜14日（日）初売り特設サイトhttps://221616.com/pm/hatsuuri/sale/こちらの特設サイトにてご確認いただけます。初売り特設サイト公開日時2023年12月26日（火）注意事項・実施店舗：お近くのガリバー店舗もしくは無料の出張販売サービスにて実施しております。・店舗の営業時間や営業日の詳細は、ガリバーのホームページ、または、最寄りの店舗へお問い合わせください。（https://221616.com/shop/）・セール車両は先着順となります。売り切れとなる場合がございます。予めご了承ください。・Brat各店舗は対象外となります。 IDOMは、あらゆるお客様にとって、安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけるよう、これからもサービス品質の向上や店舗開発を強化・推進してまいります。 ▶︎CM出演者プロフィール ・川村海乃女優、声優。1月21日生まれ。2016年10月、講談社が主催する新オーディション『ミス iD2017』を受賞。ドラマ『ドゲンジャーズハイスクール』や、舞台『Pretty Guardian Sailor Moon 美少女戦士セーラームーン』、アニメ『リンカイ！』、メディアミックスプロジェクト『らぶフォー』などに出演。URL:https://stay-luck.com/ ・瑠己也俳優・モデル・声優 。鹿児島県出身。映画、ドラマ、MV、CM、舞台への出演など活動は多岐にわたる。164㎝の身長を己の武器に変えた小さな巨人で、説得力ある演技が持ち味。URL：https://www.azpromotion.jp ＜本件に関するお問い合わせ先＞株式会社IDOM　広報MAIL:pr@glv.co.jp

初売り

IDOM、岡山県に県内最大級の「ガリバー岡山店」を1月1日にオープン。オープン記念イベントも開催。

プレスリリース

IDOM、岡山県に県内最大級の「ガリバー岡山店」を1月1日にオープン。オープン記念イベントも開催。

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、以下：IDOM）は、ガリバーブランドの新店舗として、岡山県岡山市に県内最大級規模となる「ガリバー岡山店」を1月1日（月）にグランドオープンいたします。 ▶アフターサービスを含む、幅広いニーズに応える中古車の販売と買取を展開するIDOMは、自動車流通のトータルパートナーとして、お客様が将来にわたり安心安全で質の高いカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ご購入後のアフターケアを含む、地域の皆様の中長期的なニーズに幅広くお応えできることを目指しています。 この度グランドオープンする「ガリバー岡山店」は、敷地面積26448㎡の中に県内最大級展示規模の約300台が並ぶ大型展示場や、店舗併設型の整備工場とカーケア設備を備えており、お客様の幅広いニーズにご対応いたします。また店内は開放感あるリラックスした空間となっており、ゆったりとクルマ選びをお楽しみいただけます。 （ワークショップイメージ） ▶オープン記念：カインズとコラボレーションした体験型イベントを実施今回のオープンを記念し、隣接する「カインズ岡山南店」とコラボレーションした体験型イベントを開催いたします。イベントは1月6日（土）、7日（日）の2日間で行われ、子供向けのワークショップ（※1）や、アウトドア用品と車両を組み合わせたディスプレイ展示を実施いたします。また、カインズが運営するCAFE BRICCO（カフェブリッコ）の出店もございますので、温かいフードとともにイベントをお楽しみいただけます。※1：参加費無料、予約不要の体験となります。ご希望の方は当日、ブーススタッフへお申し出ください。数に限りがあるため、先着順での受付といたします。 ▶お客様目線の自社整備工場が岡山県に岡山県初となる自社整備工場では、アライメントのずれをミリ単位で計測することができる最新の「４輪アライメントテスター」や先進安全機構搭載車のエーミング作業等を通じて、特定整備事業の認証を取得しており、メーカー・車種にとらわれない車両の整備に対応することが可能です。 また、工場内デザインは安全面と透明性、清潔感に配慮しており、スタッフ同伴でお客様も見学いただけます。立ち合い整備も承っており、整備士と直接話しながらお客様ご自身で整備・点検の様子を確認できるほか、車検やオイル交換などのアフターサービスを含め、カーメンテナンス・ケアに関するあらゆるご相談を承ります。 最新の設備や専門技能を備え、お客様目線を追求した本工場は、高品質で細やかなアフターサービスの提供を実現するため、日々邁進いたします。 ▶ゆったりとした空間で心ゆくまでクルマ選びを アフターラウンジ：メンテナンス等のアフターサービスをお待ちいただく間にご利用可能なご契約者専用ラウンジスペースとなります。ホテルのフロントのような洗練された雰囲気の中で、メンテナンスが完了するまでの間、リラックスした空間をお楽しみいただけます。ラウンジからは、愛車の整備・点検の様子をご覧いただける工夫を施しております。 開放感のある商談スペース（左）：広々とした快適な空間で、全国に広がるガリバーの在庫をお探しいただいたり、ご相談を承る商談スペースとなります。キッズスペースもご用意しており、ご家族揃ってクルマ選びをお楽しみいただけます。 ゆっくりおくつろぎいただけるカフェコーナー（右）：ラウンジや商談スペースとは別に、カフェコーナーを設けております。多くのお客様にご利用いただけるよう様々な種類を取り揃えたお飲物は、商談ルームやラウンジにもお持ち込みいただけます。 ▶「ガリバー岡山店」店舗情報 店舗名ガリバー岡山店店舗URLhttps://221616.com/shop/okayama/okayamashiminamiku/G01396/所在地岡山県岡山市南区海岸通二丁目４番３２号グランドオープン日2024年1月1日（月）オープンキャンペーンご来場特典・日用品セット…先着400組※特典対象期間は1月1日から1月21日です。無くなり次第終了となります。※詳しくは店舗スタッフまでお尋ねください。オープン記念イベント2024年1月6日（土）、7日（日）※各ブースの受付時間など詳細につきましては、店舗にお問い合わせくださいませ。営業時間10:00～20:00※1月1日～1月3日のみ、9:00～19:00となります。※詳しい営業時間については、店舗にてご案内しております。アクセス IDOMは、あらゆるお客様にとって、安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけるよう、これからもサービス品質の向上や店舗開発を強化・推進してまいります。 ▶オープン記念イベント 協賛企業紹介　 ・株式会社カインズ株式会社カインズは、29都道府県下に239店舗(2023年12月12日現在)を展開するホームセンターチェーンです。「くらしDIY」をブランドコンセプトに、くらしを豊かにする価値ある商品・サービスを開発し、お値打ちな価格で毎日提供します。Kindness（親切心）と創意工夫のアイデアあふれる店舗づくりに努めることで、お客様一人ひとりの、ご家族の、そして地域の日常を楽しいものとし、お客様とのプロミスである「くらしに、ららら。」をお届けします。公式ウェブサイト：https://www.cainz.co.jp/ <本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

IDOM、鹿児島県に「ガリバー鹿児島店」を出店。県内最大級規模で1月1日グランドオープン！

プレスリリース

IDOM、鹿児島県に「ガリバー鹿児島店」を出店。県内最大級規模で1月1日グランドオープン！

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、以下：IDOM）は、ガリバーブランドの新店舗として、鹿児島県鹿児島市に県内最大級規模となる「ガリバー鹿児島店」を1月1日（月）にグランドオープンいたします。 ▶鹿児島県内最大級の選択肢を提供中古車の販売と買取を展開するIDOMは、自動車流通のトータルパートナーとして、お客様が将来にわたり安心安全で質の高いカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ご購入後のアフターケアを含む、地域の皆様の中長期的なニーズに幅広くお応えできることを目指しています。 この度オープンする「ガリバー鹿児島店」は、敷地面積12562㎡を誇り、県内最大級の展示数となる約250台が並ぶ大型展示場に多種多様な車両を取り揃え、お客様の幅広いニーズにご対応いたします。また、店内は開放感あるリラックスした空間となっており、ゆったりとクルマ選びをお楽しみいただけます。 ▶ゆったりとした空間で心ゆくまでクルマ選びを アフターラウンジ：メンテナンス等のアフターサービスをお待ちいただく間にご利用可能なご契約者専用ラウンジスペースとなります。ホテルのフロントのような洗練された雰囲気の中で、メンテナンスが完了するまでの間、リラックスした空間をお楽しみいただけます。 開放感のある商談スペース（左）：広々とした快適な空間で、全国に広がるガリバーの在庫をお探しいただいたり、ご相談を承る商談スペースとなります。キッズスペースもご用意しており、ご家族揃ってクルマ選びをお楽しみいただけます。 ゆっくりおくつろぎいただけるカフェコーナー（右）：ラウンジや商談スペースとは別に、カフェコーナーを設けております。多くのお客様にご利用いただけるよう様々な種類を取り揃えたお飲物は、商談ルームやラウンジにもお持ち込みいただけます。 ▶「ガリバー鹿児島店」店舗情報 店舗名ガリバー鹿児島店店舗URLhttps://221616.com/shop/kagoshima/kagoshimashi/G01395/※12月12日よりアクセスいただけます。所在地鹿児島県鹿児島市東開町13‐27グランドオープン日2023年1月1日（月）オープンキャンペーンご来場特典・日用品セット…先着400組※特典対象期間は1月1日から1月21日です。無くなり次第終了となります。※詳しくは店舗スタッフまでお尋ねください。営業時間10:00～20:00※1月1日～1月3日のみ、9:00～19:00となります。※詳しい営業時間については、店舗にてご案内しております。アクセス IDOMは、あらゆるお客様にとって、安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけるよう、これからもサービス品質の向上や店舗開発を強化・推進してまいります。 <本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

新店舗

お知らせ

コーポレートブログ

お客様相談センター 年末年始の営業時間のお知らせ

日頃よりガリバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社お客様相談センターの年末年始の営業時間について、以下の通りお知らせいたします。お客様および関係者の皆様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 ■対象センター・ガリバーお客様相談センター・ガリバーアウトレットお客様相談センター・各ブランド店舗お客様相談センター ■年末年始営業時間・2023/12/28（木）：10時～17時・2023/12/29（金）：年末年始休日・2023/12/30（土）：年末年始休日・2023/12/31（日）：年末年始休日・2024/ 1/ 1（月）：年末年始休日・2024/ 1/ 2（火）：年末年始休日・2024/ 1/ 3（水）：10時～17時・2024/ 1/ 4（木）：通常営業開始(10時～20時） ＜本件に関するお問い合わせ先＞ガリバーお客様相談センター電話：0120-22-8680メール：customercenter@glv.co.jp受付時間：月～金 10時～20時　土曜 10時〜17時　日曜休日

ガリバー公式サイトに地図検索機能を追加。直感操作でお近くのガリバーをもっと探しやすく！

プレスリリース

ガリバー公式サイトに地図検索機能を追加。直感操作でお近くのガリバーをもっと探しやすく！

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、代表取締役社長：羽鳥由宇介、以下：IDOM）は、ガリバー公式サイト（https://221616.com/）上にユーザーがより直感的にガリバー店舗を見つけることができる「地図検索機能」を追加したことをお知らせいたします。 ガリバー店舗の地図検索ページ：https://221616.com/maps/ ▶店舗所在地や展示台数が一目でわかる！検索がもっと簡単に。IDOMは、自動車流通企業として、お客様が将来にわたり安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ガリバーブランドを中心とした幅広いサービスを展開しております。この度、お客様のお住まい地域からアクセスが便利な店舗をより簡単に見つけることができる「地図検索機能」をガリバー公式サイト（https://221616.com/）に追加いたしました。現在地の近くの店舗や工場を調べるだけでなく、地名や都道府県別での検索も可能なので、引っ越し先やお出かけ先でもガリバー店舗を簡単にお探しいただけます。また、各店舗の車両台数も一目瞭然で、気になる店舗の詳細情報へのアクセスもスムーズです。 この新機能により、店舗の所在地や展示台数をひと目にご確認いただけるので、お客様のニーズに合わせた店舗選びにお役立ていただけます。 今後もIDOMは、お客様のカーライフをトータルでサポートするために、オンラインを含むさらなる機能拡充やサービス提供に取り組んでまいります。 ※本リリース内の各画像は、2023年12月8日時点のものとなります。<本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

豊富なキャンペーン情報を手軽にチェック！ガリバー公式サイトに「お知らせ機能」が追加。

プレスリリース

豊富なキャンペーン情報を手軽にチェック！ガリバー公式サイトに「お知らせ機能」が追加。

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、代表取締役社長：羽鳥由宇介、以下：IDOM）は、お客様により一層の利便性と情報をご提供するため、ガリバー公式サイト（https://221616.com/）に新たな機能「お知らせ機能」を追加したことをお知らせいたします。 お知らせページ：https://221616.com/info/news/ （お知らせ・キャンペーン情報のページTOP） ▶お得な店舗イベント情報を一元化！IDOMは、自動車流通企業として、お客様が将来にわたり安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ガリバーブランドを中心とした幅広いサービスを展開しております。この度、お得な店舗イベントやキャンペーン情報をまとめて確認することが可能な「お知らせ機能」をガリバー公式サイト（https://221616.com/）に追加いたしました。ガリバーでは、全店舗が対象のものから一部の店舗のみが対象のものまで、様々なキャンペーンを実施しています。これまではお客様が店舗ブログや店舗SNSなどを個別に確認し、情報を収集する必要がありましたが、新たなお知らせ機能の追加により、どなたでも手軽に最新の情報を見つけられるようになりました。 （公式サイトHOMEからも最新情報が見られる） 今後もIDOMは、お客様のカーライフをトータルでサポートするために、オンラインを含むさらなる機能拡充やサービス提供に取り組んでまいります。 ※本リリース内の各画像は、2023年12月7日時点のものとなります。<本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

IDOM、採用情報をより身近に！新YouTubeチャンネル『IDOM採用チャンネル』始動

プレスリリース

IDOM、採用情報をより身近に！新YouTubeチャンネル『IDOM採用チャンネル』始動

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、代表取締役社長：羽鳥由宇介、以下：IDOM）は、求職者向けの新しい情報発信手段として自社YouTubeチャンネル「IDOM採用チャンネル」を開設し、コンテンツ配信を開始したことをお知らせいたします。 「IDOM採用チャンネル」：https://www.youtube.com/@IDOM-nv3nj ▶IDOMの働き方を知っていただけるコンテンツが盛りだくさん！IDOMは、自動車流通企業として、お客様が将来にわたり安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ガリバーブランドを中心とした幅広いサービスを展開しております。この度、求職者向けの新しい情報発信手段として、自社YouTubeチャンネル「IDOM採用チャンネル」を立ち上げ、積極的なコンテンツの提供を開始いたしました。このチャンネルは、IDOMの企業文化や働き方に興味を持つ方々に向けて、より深く魅力を伝えるためのプラットフォームとして位置づけています。 Youtubeチャンネルでは、2024新卒内定式の現場レポートや、社員のこれまでのキャリアをエピソードとともに掘り下げ、ざっくばらんに語る「IDOM BAR」などの動画を配信しています。動画では採用責任者やトップセールス、若手からベテランまで、IDOMで働く様々な社員が出演し、実際の業務内容やキャリア、企業の雰囲気をリアルに語っています。 IDOMは、クルマという移動の手段だけではなく、スマートカーライフという発想で、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添ったサービスを提供する仲間を募集しております。詳細な情報は下記URLよりご確認ください。【IDOM採用サイト】https://recruit-general.idom-inc.com/【IDOM採用Instagram】https://instagram.com/idom_recruit?igshid=MzMyNGUyNmU2YQ== <本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

IDOM、地域最大級店舗を次々出店！「ガリバーいわき小名浜店」「ガリバー垂水店」が12月9日にグランドオープン！

プレスリリース

IDOM、地域最大級店舗を次々出店！「ガリバーいわき小名浜店」「ガリバー垂水店」が12月9日にグランドオープン！

株式会社IDOM（本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番2号 JPタワー26階、以下：IDOM）は、地域最大級規模のガリバー店舗として、福島県いわき市に「ガリバーいわき小名浜店」、兵庫県神戸市に「ガリバー垂水店」を12月9日（土）にグランドオープンすることをお知らせいたします。 （ガリバーいわき小名浜店外観イメージ） ▶県内最大級規模の選択肢で幅広いニーズに応える中古車の販売と買取を展開するIDOMは、自動車流通のトータルパートナーとして、お客様が将来にわたり安心安全で質の高いカーライフをお過ごしいただけることを目的に、ご購入後のアフターケアを含む、地域の皆様の中長期的なニーズに幅広くお応えできることを目指しています。 ガリバー創業の地である福島県にオープンする「ガリバーいわき小名浜店」は、敷地面積16191㎡の中に県内最大級規模となる約300台の展示車両を取り揃え、様々なメーカー、車種の中からお気に入りの一台を探す楽しさをご提供いたします。 （ガリバー垂水店外観イメージ） ▶お客様目線の整備工場を併設する兵庫県最大級店舗「ガリバー垂水店」は展示台数約350台の大型展示場を有する兵庫県内最大級の大型店舗です。12559㎡の広大な敷地に店舗併設型の自社整備工場を構えるほか、同県に2021年12月に出店した「ガリバー姫路店」内の自社板金工場とも連携することで、アフターサービスを含むお客様の幅広いニーズにお応えします。 ガリバー姫路店に続き兵庫県で2つ目の整備拠点となる、ガリバー垂水店の自社整備工場では、アライメントのずれをミリ単位で計測することができる最新の「４輪アライメントテスター」や先進安全機構搭載車のエーミング作業等を通じて、特定整備事業の認証を取得しており、メーカー・車種にとらわれない車両の整備に対応することが可能です。 また、工場内デザインは安全面と透明性、清潔感に配慮しており、スタッフ同伴でお客様も見学いただけます。立ち合い整備も承っており、整備士と直接話しながらお客様ご自身で整備・点検の様子を確認できるほか、車検やオイル交換などのアフターサービスを含め、カーメンテナンス・ケアに関するあらゆるご相談を承ります。 最新の設備や専門技能を備え、お客様目線を追求した本工場は、高品質で細やかなアフターサービスの提供を実現します。 ▶新店2店舗の共通設備：お客様にゆったりとした時間をご提供 アフターラウンジ：メンテナンス等のアフターサービスをお待ちいただく間にご利用可能なご契約者専用ラウンジスペースとなります。ホテルのフロントのような洗練された雰囲気の中で、メンテナンスが完了するまでの間、リラックスした空間をお楽しみいただけます。ラウンジからは、愛車の整備・点検の様子をご覧いただける工夫を施しております。 開放感のある商談スペース（左）：広々とした快適な空間で、全国のガリバーの在庫をお探しいただいたり、ご相談を承る商談スペースとなります。キッズスペースもご用意しており、ご家族で快適にクルマ選びをお楽しみいただけます。 ゆっくりおくつろぎいただけるカフェコーナー（右）：ラウンジや商談スペースとは別に、カフェコーナーを設けております。多くのお客様にご利用いただけるよう様々な種類を取り揃えたお飲物は、商談ルームやラウンジにもお持ち込みいただけます。 ▶「ガリバーいわき小名浜店」「ガリバー垂水店」店舗情報 店舗名ガリバーいわき小名浜店店舗URLhttps://221616.com/shop/fukushima/iwakishi/G01392/所在地福島県いわき市小名浜字吹松16-30グランドオープン日2023年12月9日（土）営業時間10:00～20:00※詳しい営業時間については、店舗にてご案内しております。アクセス 店舗名ガリバー垂水店店舗URLhttps://221616.com/shop/hyogo/kobeshitarumiku/G01391/所在地兵庫県神戸市垂水区多聞町小束山868ｰ9グランドオープン日2023年12月9日（土）営業時間10:00～20:00※詳しい営業時間については、店舗にてご案内しております。アクセス IDOMは、あらゆるお客様にとって、安心安全で豊かなカーライフをお過ごしいただけるよう、これからもサービス品質の向上や店舗開発を強化・推進してまいります。 <本件に関するお問い合わせ先>株式会社IDOM広報セクション Email ＜pr@glv.co.jp＞

IDOM , ガリバー , 新店舗 , 自社整備工場

お知らせ

プレスリリース

保険金請求に関する一部報道について

一部報道メディアにおいて、当社の保険金請求に関する報道がありました。本件報道は当社が把握している事実認識と異なるため、改めて当社が把握している事実の詳細をご説明するとともに、当社の今後の方針についてお伝えいたします。 本プレスリリースの概略・調査中の内容は、2023年8月25日のプレスリリースの報告時に確認されていなかった不備が3件含まれています。・三井住友海上火災保険からの調査依頼は受けていません。・2023年9月4日に東京海上日動火災保険から全245件のうち、120件について点検依頼を受けました。・120件について両社で点検調査を行いました。・点検調査を実施した120件のうち、東京海上日動火災保険から再調査を依頼された8件について当社監査チームが調査を行いました。・再調査の結果、8件のうち3件で両社間の確認不足による誤請求（相違金額:4,450円、41,535円、740円）が確認されました。 当社は、本調査で発覚した両社間の確認不足による誤請求を重く受け止めており、今後は損害保険会社との協力のもと不備を排除した体制構築を進める方針です。 2023年8月25日のプレスリリースにおける調査結果との違い現在調査中の内容には、先日のプレスリリース時に確認されていなかった不備が3件含まれています。 三井住友海上火災保険について三井住友海上火災保険より、当社の案件に関する具体的な調査依頼は受けていません。 東京海上日動火災保険との調査について2023年9月4日に東京海上日動火災保険より、2022年4月-2023年7月までに当社との間で協定※1された全ての案件245件のうち120件に点検依頼がされました。当該120件について、当社の整備・板金部門および東京海上火災保険の双方が調査し、そのうち先方から再調査を依頼された8件について、当社の監査チームで再調査を実施しました。その結果、8件のうち3件で両社間の確認不足による誤請求（相違金額:4,450円、41,535円、740円）が確認されました。保険金請求においては、当社および東京海上日動火災保険の双方が協定による合意のもと保険金額を確定する運用となっておりますが、今回確認された案件は、協定時における双方の確認で不備を発見することができませんでした。 当社は今回確認された両社間の確認不足による誤請求を重く受け止めており、今後も損害保険会社と協力のもと、確認不足を含めた不備を徹底的に排除する体制を構築することで、お客様が安心してご利用いただけるサービスづくりを進めてまいります。 再調査対象案件の詳細 不適切な保険金請求の態様 対象案件数 当該車両 相違金額 ①損傷の作出 0件 - - ②損傷の存在・範囲の演出 0件 - - ③作業の偽装 0件 - - 伝票不備・確認不足 対象案件数 当該車両 相違金額 ④両社間の確認不足による誤請求 3件 b.d.g. 4,450円41,535円740円 その他 対象案件数 当該車両 （認識相違額） ⑤消耗部材の一括発注による差異※2 6件 b.c.e.f.g.h. 6,020円120円1,080円1,800円360円2,070円 ⑥アジャスターとの合意による裁量範囲での対応 1件 c. ▲15,600円 ⑦伝票差異なし 1件 a. - ※1保険会社と整備・板金工場が修理内容に合意すること※2個車に紐づく仕入伝票が存在しないため、個別修理の使用証明不可   詳細資料へのリンク 見積もりと納品の付け合わせ詳細 伝票調査内容

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