ケータイキャリア別でブランドのコダワリに差があるか？｜ガリバー自動車流通研究所レポートvol.36

　クルマはよく《日産党》とか《ホンダ派》などというように、「このメーカーのクルマしか乗らない!!」と頑なに断言するほどブランドにホレ込んでいる人が多い。一方の携帯電話においては、キャリア（※携帯電話会社）に対してどの程度のコダワリがあるのだろうか？　そのあたりを調査したのが以下のグラフである。

「自動車メーカーに対するコダワリがない」
という回答は７５％!!
　平均値でみると、「携帯キャリア／自動車メーカーともに替えても構わない」という声、つまりブランドに対して全くコダワリがない人が過半数を超えて５１．５％。
　次に続くのが「自動車メーカーは替えてもイイが、携帯キャリアは替えたくない」という声で２３．５％。

　この上位２つの合計、つまり自動車メーカーに対するコダワリがないという声は７５％となり、一般的にクルマはケータイほどブランドにコダワリがないことになる。しかし、ケータイには「家族割引」や「電話番号」といったキャリアを替えることによるリスクが伴うので、単純に比較はできない。ただ、２００６年秋に導入を検討されている「番号ポータビリティー」が実現されると、このあたりの構成比は大きく変わってくるだろう。

　そこで、この平均値を各携帯キャリア別に分割することで、DoCoMo／ａｕ／vodafone／TU-KAそれぞれのユーザー別のブランドへのコダワリ傾向を割り出してみた。

Ｑ．【平均値】現在利用している携帯電話会社と自動車メーカーに対するあなたのコダワリについて、最も当てはまるものを選んで下さい。

　平均値とほぼ同じ割合だが、わずかに「携帯キャリアも自動車ともブランドを替えたくない」が２１％に増える。そこで、ドコモユーザーはどのメーカー車を所有しているのかを調べたところ、「トヨタ」車が４０％と平均値より８％も多い。　つまり、「携帯電話のシェアＮｏ．１のドコモを利用するユーザーは、自動車もトヨタを好む」という安定志向派であることが分かった。

　平均値と比較して最も大きく違うのは、「自動車メーカーは替えても構わないが、携帯キャリアは替えたくない」という声が３４％まで増える点。よほどａｕを気に入って使っているユーザーだが、そのａｕの選択理由として最も多いのが「料金プランがいい」で、何と５２％。ちなみにドコモユーザーが「料金プランがいい」と答えているのは、たったの９％。この点を比較すると、かなりの節約派がａｕユーザーの特徴と言える。
　そんなａｕユーザーの所有車を調べたところ、値引きの多さで有名なマツダ車が９％と平均よりも多い。そのあたりは節約派のクルマ選びの特徴的なポイントとして妙にナットクできる。

　ブランドに対するコダワリの割合は平均値とほぼ同じで、この点ではドコモとよく似ている。しかし、vodafoneユーザーのキャリア選択理由として「端末のデザインが好きだから」という意見が１２％と、他のキャリアと比較して多いのが特徴であり、デザイン志向の高さを伺わせる。　また、vodafoneユーザーの所有車を検証してみると、天下のトヨタ車の比率が２９％と３割を切る。この２つの特徴を複合すると、デザインを重視してマイナー志向に走る傾向が強いようだ。

　「携帯キャリアも自動車メーカーも両方替えても構わない」というブランドに全く固執しない人が６割もいる面白いTU-KAユーザー層。「料金プランがいい」と答えたのが５２％のａｕユーザーを《節約派》としたが、同じ質問に６８％と約７割もいたTU-KAユーザーはさしづめ《超シビア派》となる。　その《超シビア派》がクルマを選ぶ時はやっぱりお金。選択肢の中で「購入金額」と答えたのが２８％を占め、お金に対するプライオリティーの高さを伺わせる。

満員電車に揺られながら、探してた中古車を見つけて
「ハイ、お買い上げ!!」

　研究所員としてこういうコトを言うのは不謹慎かも知れませんが、個人的にはケータイもクルマも割と“何でもイイ”というか、あまり細かい機能や性能にコダワリがありません（苦笑）。むしろ、“その時々の直感で買う”という点では一致していますね。それゆえに“王道”を求める傾向もあるのか、携帯電話はドコモユーザーにして歴代所有車のトヨタ率は約９０％!!　あまりにも当たり過ぎていて赤面モノですっ!!
　ところでその携帯電話業界、先程のように「着せ替え」や「着うた」といった若年層へ向けたアピールが話題となっています。しかし《常に持ち歩く》というケータイの特性からすると、電子決済機能、いわゆる「お財布機能」が各キャリアの今後を左右するのは間違いありませんね。そのうち忘れっぽいボクがサイフを家に忘れてきても、ケータイさえあれば一日過ごせてしまう時代がやってくるのでしょう。
　もちろん、そのあたり携帯の特性を踏まえたマーケティング戦略は「モノを売る会社」にとって売り上げを左右する重大なポイントとなっています。手前味噌ながら、当社の携帯サイトもコンテンツが充実しております。特に日々更新される中古車の『在庫検索』を毎朝の通勤電車で確認、なんてこともできたりしますので、是非ともご利用ください。
　しかし、通話とメール、そして夜遊びしすぎた時に終電の時間を確認するぐらいしか活躍しない多機能なボクのケータイ。もう少しいろんなコトに活用しないともったいないですねぇ。

ガリバー自動車流通研究所
佐藤　誠